یک توصیه مهم از خود سامسونگ
سامسونگ صریح هشدار داده: پیش از عیبیابی، کد را ریست یا پاک نکنید. اگر علت اصلی برطرف نشود، خطا برمیگردد و ممکن است به دستگاه آسیب بزند.
اول صفحه کد خودتان را باز کنید و مراحل بررسی را انجام دهید؛ ریست کردن آخرین قدم است، نه اولین.
دستگاه شما نمایشگر ندارد؟مدلهای بدون نمایشگر، خطا را با الگوی چشمک زدن چراغها نشان میدهند. تماس بگیرید و بگویید کدام چراغها و با چه ریتمی چشمک میزنند.
آب و تخلیه
نشتی
گرمایش و دما
پنل و برد
کدهای مخصوص مدلهای خاص
این کدها یا فقط روی مدلهای خاصی ظاهر میشوند یا اصلاً خطا نیستند، بنابراین صفحه جداگانه ندارند:
| کد | توضیح |
|---|---|
| 1E / IE | روی مدلهای Waterwall به گرفتگی فیلتر ریز اشاره دارد؛ روی مدلهای روتاری همان HC است. |
| 7E | ایراد بازتابدهنده Waterwall — فقط روی مدلهای مجهز به این سیستم. |
| PC | عملکرد نادرست Zone Wash. دستگاه را خاموش و برنامه را دوباره شروع کنید. |
| PE | عملکرد نادرست حالت نیمبار. مخزن را خالی کنید و یک برنامه نیمبار اجرا کنید. |
| AP | خطا نیست — دستگاه در حالت اتصال به موبایل است. اگر قصد اتصال ندارید، خاموش و روشنش کنید. |
کد خطا برطرف نشد؟
تعمیر ظرفشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی روی قطعه و اجرت.
شش عادتی که جلوی بیشتر خطاها را میگیرد
- هفتهای یک بار فیلتر کف مخزن را باز و بشویید
- تکههای درشت غذا و برچسب کاغذی ظرفها را قبل از چیدن جدا کنید
- فقط پودر یا قرص مخصوص ظرفشویی استفاده کنید؛ مایع ظرفشویی دستی هرگز
- قابلمه و کاسه را وارونه بچینید
- در مشهد که آب سخت است، مخزن نمک را خالی نگذارید
- بعد از پایان برنامه چند دقیقه صبر کنید و بعد درب را باز کنید تا بخار داغ به پنل نخورد