پاسخ کوتاه
دمای داخل مخزن از حد مجاز بالاتر رفته و دستگاه برای محافظت متوقف شده. روی مدلهای روتاری همین وضعیت با کد 1E هم نمایش داده میشود.
سامسونگ روش دقیقی برای ریست داده: برق را از فیوز سی ثانیه قطع کنید، دستگاه را خالی کنید و یک برنامه عادی بزنید.
HC یعنی چه؟
این یک مکانیزم محافظ حرارتی است. اگر ترموستات یا مدار کنترل المنت درست کار نکند، المنت ممکن است بیش از حد گرم کند. دستگاه پیش از اینکه به قطعات پلاستیکی آسیب برسد، خودش را متوقف میکند.
نکتهای که سردرگمی میسازد: کد 1E روی مدلهای Waterwall معنی کاملاً متفاوتی دارد — آنجا به گرفتگی فیلتر اشاره میکند. برای فهمیدن اینکه دستگاه شما کدام است، دفترچه یا شماره مدل را چک کنید.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟سامسونگ روی نسلهای مختلف کد را متفاوت نمایش میدهد: 1E روی مدلهای روتاری. راهحل یکسان است.
علائم همراه
- بدنه یا درب دستگاه غیرعادی داغ است
- بخار زیادی از درزهای درب بیرون میزند
- برنامه وسط کار متوقف میشود
- بوی داغی پلاستیک حس میشود
- ظرفهای پلاستیکی تغییر شکل دادهاند
اگر بوی پلاستیک سوخته حس میکنید، فوراً برق را از فیوز قطع کنید و تا آمدن تکنسین دستگاه را روشن نکنید.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| ایراد موقت که با ریست حل میشود | شایع | بله |
| دمای بیش از حد آبگرمکن خانه | شایع | بله |
| خرابی ترموستات کنترل | متوسط | خیر |
| خرابی سنسور دما | متوسط | خیر |
| گیر کردن رله المنت در حالت روشن | متوسط | خیر |
| ایراد برد کنترل | کمتر | خیر |
دو علت اول را خودتان میتوانید بررسی کنید. بقیه فوریت دارد.
بررسی خانگی
درب را بلافاصله باز نکنید.بخار داغ میتواند بسوزاند. اول برق را قطع کنید، چند دقیقه صبر کنید تا دما پایین بیاید و بعد درب را با احتیاط باز کنید.
-
برق را سی ثانیه از فیوز قطع کنید
سامسونگ زمان دقیق داده: فیوز مخصوص ظرفشویی را قطع کنید، سی ثانیه صبر کنید و دوباره وصل کنید.
-
دستگاه را کامل خالی کنید
همه ظرفها را بیرون بیاورید. اگر ظرف پلاستیکی تغییر شکل داده، آن را دور بریزید.
-
مخزن شوینده را پر کنید و برنامه عادی بزنید
این دقیقاً روش رسمی سامسونگ است. اگر برنامه کامل اجرا شد و خطا نیامد، مسئله موقتی بوده.
-
دمای آبگرمکن خانه را پایین بیاورید
اگر آبگرمکن روی دمای خیلی بالا تنظیم است، آن را روی حدود ۶۰ درجه بیاورید. آب ورودی خیلی داغ میتواند این وضعیت را بسازد.
اگر خطا دوباره آمد، دستگاه را روشن نکنید.ادامه دادن با مدار حرارتی معیوب میتواند به آتشسوزی یا ذوب شدن قطعات داخلی منجر شود. برق را از فیوز قطع کنید.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- بعد از ریست، خطا دوباره برگشت
- بدنه یا درب غیرعادی داغ میشود
- بوی پلاستیک سوخته حس میکنید
- ظرفهای پلاستیکی داخل دستگاه تغییر شکل دادهاند
بسته به تشخیص، ترموستات، سنسور دما یا برد کنترل بررسی میشود.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.