عیب‌یابی پیش از انتخاب قطعه
در ظرفشویی، آبگیری و گردش آب یک مرحله نیستند. ممکن است مخزن پر شود اما بازوهای پاشنده کار مؤثر نداشته باشند، یا شست‌وشو انجام شود و آب در پایان باقی بماند. تشخیص زمان بروز نشانه کمک می‌کند مسیر گردش آب، تخلیه، گرمایش و کنترل از هم تفکیک شود.
چه نشانه‌هایی را هنگام تماس بگویید؟
| نشانه | مسیر بررسی |
|---|---|
| آبگیری انجام می‌شود اما شست‌وشو شروع نمی‌شود | کد کامل و مدل ثبت شوند؛ شرح 3E در منابع منطقه‌ای یکسان نیست و نباید خودکار به خطای گردش 3C تبدیل شود. |
| آب پس از پایان برنامه در کف می‌ماند | فیلتر، شلنگ خروجی و مسیر فاضلاب در بررسی تخلیه اهمیت دارند. |
| ظرف‌ها سرد یا خیس می‌مانند | برنامه انتخابی، چیدمان، مواد مصرفی و سامانه گرمایش بررسی می‌شوند. |
| پیام نشتی یا آب در اطراف دستگاه دیده می‌شود | تا مشخص شدن علت، اجرای مکرر برنامه راه‌حل مناسبی نیست؛ وضعیت را هنگام تماس گزارش کنید. |
خدمات قابل بررسی برای ظرفشویی سامسونگ
- بررسی آبگیری، گردش آب و کیفیت پاشش
- بررسی تخلیه، اتصالات و نشتی آب
- عیب‌یابی گرمایش، خشک‌کردن و سنسورها متناسب با مدل
- بررسی گیرکردن دکمه، پیام‌های پنل و مدار کنترل
امکان انجام هر تعمیر و تأمین قطعه به مدل، وضعیت دستگاه و نتیجه بازدید بستگی دارد. انتقال قطعه برای کار کارگاهی، در صورت نیاز، با اطلاع و هماهنگی شما انجام می‌شود.
پیش از مراجعه چه کاری انجام دهید؟
از پیام پنل عکس بگیرید و بگویید مشکل از ابتدای نصب بوده یا پس از مدتی شروع شده است. نوع شوینده و آخرین تمیزکاری فیلتر را هم اعلام کنید. بخش‌های قابل دسترسی کاربر فقط طبق دفترچه باز شوند؛ دستگاه توکار را برای یافتن نشتی از کابینت بیرون نکشید.
کد خطا و راهنمای علائم
اگر کدی روی پنل دیده می‌شود، متن دقیق آن را انتخاب کنید. این مطالب برای بررسی اولیه‌اند؛ دفترچه شماره مدل دستگاه مرجع تطبیق کد است.
کدی نمایش داده نمی‌شود؟