پاسخ کوتاه
طبق تعریف سامسونگ، پنل کنترل نمیتواند با بقیه دستگاه ارتباط برقرار کند. تنها کاری که خودتان میتوانید بکنید خاموش و روشن کردن است.
اگر بعد از آن خطا برگشت، سوکت یا برد نیاز به بررسی دارد و کار تکنسین است.
CE یعنی چه؟
ظرفشویی دو برد جدا دارد: یکی پشت پنل دکمهها و یکی برد اصلی که پمپ، شیر برقی و المنت را کنترل میکند. این دو با یک کابل داده با هم حرف میزنند.
اگر پیامها رد و بدل نشود، برد نمیداند چه دستوری بدهد و برای ایمنی همهچیز را متوقف میکند. علت اغلب یک اختلال موقت یا رطوبت است، نه سوختن برد.
علائم همراه
- کد بلافاصله پس از روشن کردن ظاهر میشود
- نمایشگر روشن است ولی هیچ دکمهای کار نمیکند
- بخشی از نمایشگر روشن و بخشی خاموش است
- دستگاه بدون فرمان شما رفتار عجیب میکند
- خطا بعد از یک نوسان برق شروع شده
اگر خطا دقیقاً بعد از نوسان یا قطعی برق شروع شده، احتمال اینکه با ریست حل شود بیشتر است.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| اختلال موقت که با ریست حل میشود | شایع | بله |
| نوسان برق و پرش ولتاژ | شایع در ایران | تا حدی |
| رطوبت روی سوکت یا برد | شایع | خیر |
| شل شدن سوکت کابل داده | متوسط | خیر |
| آسیب دیدن کابل ارتباطی | کمتر | خیر |
| خرابی برد پنل یا برد اصلی | کمتر | خیر |
فقط یک مورد در توان شماست؛ بقیه نیاز به باز کردن دستگاه دارد.
بررسی خانگی
پنل دستگاه را خودتان باز نکنید.بردها مستقیم به برق شهر وصلاند و حتی بعد از قطع برق، خازنها ممکن است شارژ داشته باشند.
-
دستگاه را خاموش و دوباره روشن کنید
سامسونگ همین را بهعنوان قدم اول داده. دستگاه را خاموش کنید و دوباره برنامه را شروع کنید.
-
اگر جواب نداد، از فیوز قطع کنید
فیوز مخصوص ظرفشویی را یک دقیقه کامل قطع کنید تا خازنهای برد تخلیه شوند و حافظه موقت پاک شود. بعد وصل کنید.
-
رطوبت اطراف پنل را خشک کنید
اگر لبه درب و اطراف پنل مرطوب است، خشکشان کنید و بگذارید دستگاه چند ساعت با درب باز هوا بخورد.
-
محافظ برق نصب کنید
اگر خطا بعد از نوسان برق آمده، برای جلوگیری از تکرار محافظ ولتاژ نصب کنید. برد گرانترین قطعه دستگاه است و ارزش محافظت دارد.
پیش از قبول تعویض برد، تشخیص را دوباره بپرسید.برد گرانترین قطعه دستگاه است و گاهی مشکل فقط از یک سوکت شل یا رطوبت است. تکنسین باید اول اینها را رد کند.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- بعد از خاموش و روشن کردن، خطا برگشت
- نمایشگر ناقص یا بیربط نشان میدهد
- دکمهها بیپاسخاند
- دستگاه در محیط مرطوب است و خطا تکرار میشود
اغلب با تمیز کردن یا محکم کردن سوکت حل میشود. اگر برد آسیب دیده باشد، تعویضش گرانترین تعمیر این دستگاه است.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.