پاسخ کوتاه
طبق تعریف سامسونگ، آب بیشتری از حد لازم داخل دستگاه است. علت معمولاً گیر کردن شیر برقی در حالت باز یا خرابی سنسور سطح آب است.
این خطا فوریت دارد. تا مشخص شدن علت، شیر آب را ببندید.
OC یعنی چه؟
روی مدلهای مختلف با OC، 0C یا oE نمایش داده میشود. توجه کنید که حرف O و عدد صفر روی نمایشگر شبیه هم دیده میشوند — هر دو یک کد هستند.
دستگاه سطح آب را میسنجد و اگر از حد مجاز بالاتر برود، برای جلوگیری از سرریز برنامه را متوقف میکند و پمپ تخلیه را روشن نگه میدارد.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟سامسونگ روی نسلهای مختلف کد را متفاوت نمایش میدهد: 0C · oE. راهحل یکسان است.
علائم همراه
- سطح آب داخل دستگاه بهطور غیرعادی بالاست
- پمپ تخلیه مدام کار میکند
- دستگاه حتی خاموش هم آب میگیرد
- آب از لبه درب بیرون میزند
- گاهی همراه با کد LC ظاهر میشود
اگر دستگاه با وجود خاموش بودن آب میگیرد، شیر برقی گیر کرده و باید فوراً شیر آب را ببندید.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| گیر کردن شیر برقی ورودی در حالت باز | شایع | خیر |
| خرابی سنسور سطح آب | شایع | خیر |
| کف زیاد که سنسور را فریب میدهد | شایع | بله |
| گرفتگی مسیر تخلیه | متوسط | بله |
| تراز نبودن دستگاه | متوسط | تا حدی |
| رسوب یا جسم خارجی داخل شیر برقی | متوسط | خیر |
| ایراد برد کنترل | کمتر | خیر |
این خطا بیشتر به تکنسین نیاز دارد، ولی اقدام اولیه شما مهم است.
بررسی خانگی
همین حالا شیر آب را ببندید و فیوز را قطع کنید.اگر شیر برقی گیر کرده باشد، آب حتی با دستگاه خاموش هم وارد میشود و میتواند کابینت و کف آشپزخانه را خراب کند.
-
شیر آب را ببندید
کامل و در جهت عقربه ساعت. تا مشخص شدن علت، شیر بسته بماند.
-
برق را از فیوز قطع کنید
بعد از بستن شیر، فیوز مخصوص دستگاه را قطع کنید. اگر آب زیادی داخل مانده، با ظرف کوچک یا اسفنج بیرونش بیاورید.
-
فیلتر و مسیر تخلیه را بررسی کنید
گاهی آب زیاد به نظر میرسد چون تخلیه نمیشود، نه چون بیش از حد وارد شده. فیلتر کف مخزن را باز و تمیز کنید.
-
نوع شوینده را چک کنید
کف زیاد میتواند سنسور سطح آب را فریب بدهد. اگر مایع ظرفشویی دستی ریختهاید، یک برنامه بدون هیچ شویندهای اجرا کنید.
با این خطا برنامه نزنید.ادامه دادن یعنی ریسک آبگرفتگی. هزینه یک تعمیر خیلی کمتر از خسارت آب به کابینت و واحد پایینی است.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- دستگاه حتی خاموش هم آب میگیرد
- فیلتر تمیز است ولی خطا برگشت
- زیر دستگاه آب جمع شده
- خطا همراه با LC ظاهر میشود
معمولاً شیر برقی ورودی یا سنسور سطح آب تعویض میشود.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.