پاسخ کوتاه
آب ورودی از حد مجاز داغتر است. سامسونگ سقف دمای آب ورودی را حدود ۸۰ درجه سانتیگراد اعلام کرده — بالاتر از آن، دستگاه متوقف میشود.
برخلاف بیشتر خطاها، این یکی معمولاً هیچ ربطی به دستگاه ندارد: تنظیم آبگرمکن خانه را باید عوض کنید.
3E یعنی چه؟
ظرفشویی خودش آب را گرم میکند و برای این کار انتظار دارد آب ورودی در محدوده مشخصی باشد. اگر آب خیلی داغ وارد شود، دستگاه نمیتواند دما را کنترل کند و برای محافظت از قطعات پلاستیکی متوقف میشود.
این خطا در ایران بیشتر از میانگین دیده میشود، چون آبگرمکنهای خانگی اغلب روی حداکثر دما تنظیم میشوند و ترموستاتشان هم بهمرور از دقت میافتد.
علائم همراه
- خطا در همان ابتدای برنامه ظاهر میشود
- آب شیر آشپزخانه بسیار داغ است
- آبگرمکن روی حداکثر دما تنظیم است
- بخار زیادی از دستگاه بیرون میزند
- ظرفهای پلاستیکی تغییر شکل دادهاند
سادهترین آزمایش: شیر آب گرم آشپزخانه را باز کنید. اگر آب آنقدر داغ است که نمیشود دست زیرش گرفت، آبگرمکن باید تنظیم شود.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| تنظیم آبگرمکن روی دمای خیلی بالا | بسیار شایع | بله |
| خرابی ترموستات آبگرمکن | شایع | تا حدی |
| وصل بودن دستگاه به مسیر آب گرم | شایع | بله |
| خرابی سنسور دمای ورودی | متوسط | خیر |
| ایراد برد کنترل | کمتر | خیر |
سه علت اول در دست شماست و اتفاقاً شایعترینها هم همانها هستند.
بررسی خانگی
هنگام تنظیم آبگرمکن احتیاط کنید.اگر با آبگرمکن گازی یا برقی آشنا نیستید، از یک تعمیرکار تأسیسات بخواهید تنظیمش کند. کار با آبگرمکن خطرات خودش را دارد.
-
دمای آب شیر آشپزخانه را امتحان کنید
شیر آب گرم را باز کنید و بگذارید چند لحظه بگذرد. اگر بخار میکند و نمیشود دست زیرش گرفت، دما خیلی بالاست.
-
آبگرمکن را روی حدود ۶۰ درجه تنظیم کنید
این دما هم برای ظرفشویی مناسب است، هم برای مصرف خانگی امنتر، و هم مصرف انرژی را کم میکند.
-
چند دقیقه صبر کنید تا آب لوله خنک شود
بعد از تنظیم آبگرمکن، آب داغ داخل لولهها هنوز باقی است. شیر آب گرم را چند دقیقه باز بگذارید یا نیم ساعت صبر کنید.
-
دستگاه را ریست کنید و برنامه بزنید
برق را از فیوز چند دقیقه قطع کنید، دوباره وصل کنید و یک برنامه عادی اجرا کنید.
-
اگر ممکن است، به آب سرد وصل کنید
بسیاری از ظرفشوییها میتوانند فقط با آب سرد کار کنند و خودشان آب را گرم میکنند. اگر مدل شما این حالت را پشتیبانی میکند، این مطمئنترین راهحل است.
آبگرمکن خیلی داغ فقط این خطا را نمیسازد.آب بالای ۶۰ درجه خطر سوختگی دارد، رسوبگذاری را تشدید میکند و عمر خود آبگرمکن را هم کم میکند.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- آبگرمکن را تنظیم کردید ولی خطا برگشت
- دمای آب شیر عادی است ولی دستگاه خطا میدهد
- ترموستات آبگرمکن جواب نمیدهد
- بخار غیرعادی از دستگاه بیرون میزند
اگر ایراد از دستگاه باشد، معمولاً سنسور دمای ورودی بررسی میشود. در بیشتر موارد مشکل از آبگرمکن است نه ظرفشویی.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.