عیب‌یابی پیش از انتخاب قطعه
توقف برنامه همیشه به معنی خرابی برد نیست. شیر بسته، شلنگ تاخورده، بار نامتعادل یا مانع در مسیر قفل می‌تواند ظاهری شبیه ایراد فنی بسازد. در عیب‌یابی، ابتدا مرحله توقف و عملکرد آبگیری، تخلیه و حرکت دیگ با هم بررسی می‌شوند تا تصمیم تعویض قطعه بر اساس نشانه منفرد نباشد.
چه نشانه‌هایی را هنگام تماس بگویید؟
| نشانه | مسیر بررسی |
|---|---|
| برنامه شروع می‌شود اما آب وارد نمی‌شود | شیر آب، مسیر ورودی و وضعیت کد 4C بررسی می‌شود. |
| آب در دیگ باقی می‌ماند | مسیر تخلیه، فیلتر قابل دسترسی و کد 5C از هم تفکیک می‌شوند. |
| لباس‌ها خیس می‌مانند یا دستگاه می‌لرزد | بار، تراز، وضعیت نصب و سپس اجزای حرکت و سنجش لرزش بررسی می‌شوند. |
| درب بسته می‌شود ولی برنامه شروع نمی‌شود | مانع قابل مشاهده، وضعیت قفل و کد کامل پنل ملاک بررسی است. |
خدمات قابل بررسی برای لباسشویی سامسونگ
- بررسی مسیر آبگیری و تخلیه و نشتی شلنگ‌ها
- بررسی قفل و آب‌بندی درب و علت توقف برنامه
- عیب‌یابی لرزش، چرخش دیگ و اجزای مکانیکی متناسب با مدل
- بررسی مدار کنترل و سیم‌کشی توسط تکنسین، پس از حذف علت‌های ساده
امکان انجام هر تعمیر و تأمین قطعه به مدل، وضعیت دستگاه و نتیجه بازدید بستگی دارد. انتقال قطعه برای کار کارگاهی، در صورت نیاز، با اطلاع و هماهنگی شما انجام می‌شود.
پیش از مراجعه چه کاری انجام دهید؟
اگر درب قفل مانده و آب داخل دستگاه است، آن را با ابزار باز نکنید. برای بازدید، لباسشویی را از قبل جابه‌جا یا باز نکنید؛ دسترسی به محل نصب، شیر آب و مسیر فاضلاب را توضیح دهید. در صورت آب‌ریزی نزدیک برق، با دستگاه و اتصال برق تماس نداشته باشید.
کد خطا و راهنمای علائم
اگر کدی روی پنل دیده می‌شود، متن دقیق آن را انتخاب کنید. این مطالب برای بررسی اولیه‌اند؛ دفترچه شماره مدل دستگاه مرجع تطبیق کد است.
کدی نمایش داده نمی‌شود؟