پاسخ کوتاه
آب مخزن کند تخلیه میشود یا اصلاً خارج نمیشود. علت معمولاً گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه یا تا خوردن شلنگ تخلیه است.
هر دو را خودتان در ده دقیقه بررسی میکنید و اغلب همانجا حل میشود.
5C یعنی چه؟
این خطا روی مدلهای مختلف با 5C، 5E، nd، SE یا SC نمایش داده میشود. همه یک معنا دارند: آب در زمان مشخص از مخزن خارج نشده.
سامسونگ یک هشدار ایمنی مشخص برای این کد دارد: پیش از هر کاری بگذارید آب داغ خنک شود. فیلتر پمپ در پایین دستگاه است و اگر برنامه با آب داغ کار کرده باشد، آبی که بیرون میریزد میتواند بسوزاند.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟سامسونگ روی هر سری کد را متفاوت نمایش میدهد: 5E · nd · SE · SC. همه یک معنا دارند و راهحلشان یکسان است.
علائم همراه
- آب در مخزن مانده و لباسها خیساند
- دستگاه وارد مرحله چلاندن نمیشود
- صدای وزوز پمپ میآید ولی آب حرکت نمیکند
- هیچ صدایی از پمپ نمیآید
- تخلیه انجام میشود ولی خیلی کند
اگر آب کند تخلیه میشود ولی میشود، معمولاً گرفتگی جزئی است. اگر اصلاً خارج نمیشود، سراغ پمپ بروید.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| گرفتگی فیلتر پمپ (سکه، دکمه، پرز) | بسیار شایع | بله |
| تا خوردن یا له شدن شلنگ تخلیه | شایع | بله |
| گرفتگی لوله فاضلاب یا سیفون | شایع | تا حدی |
| نصب شلنگ تخلیه در ارتفاع نادرست | متوسط | تا حدی |
| خرابی پروانه یا موتور پمپ | متوسط | خیر |
| کف زیاد که پمپ را هوا میاندازد | متوسط | بله |
| ایراد برد یا سیمکشی پمپ | کمتر | خیر |
پنج مورد از هفت علت در دست شماست.
بررسی خانگی
بگذارید آب خنک شود.سامسونگ این هشدار را صریح داده. اگر برنامه با آب داغ کار کرده، پیش از باز کردن فیلتر صبر کنید. دوشاخه را هم بکشید و ظرف کمارتفاع و حوله آماده کنید.
-
شلنگ تخلیه را صاف کنید
دستگاه را جلو بکشید. شلنگ نباید تا خورده یا زیر بدنه له شده باشد. اگر شلنگ آسیب دیده، تعویضش لازم است.
-
فیلتر پمپ تخلیه را تمیز کنید
دریچه پایین جلوی دستگاه را باز کنید. اول لوله باریک تخلیه اضطراری را بکشید و آب را در ظرف خالی کنید. بعد درپوش گرد را خلاف عقربه ساعت باز کنید و فیلتر را بیرون بیاورید. سکه، گیره و پرز معمولاً همانجاست.
-
داخل محفظه پمپ را چک کنید
بعد از برداشتن فیلتر، با دست داخل محفظه را بررسی کنید و پروانه پمپ را با انگشت بچرخانید. باید آزاد بچرخد. جسم خارجی گیرکرده را بیرون بیاورید.
-
مسیر فاضلاب را امتحان کنید
شلنگ تخلیه را از فاضلاب جدا کنید، سرش را در سطل بگذارید و برنامه چلاندن بزنید. اگر آب راحت ریخت، دستگاه سالم است و لوله فاضلاب گرفته.
-
درپوش فیلتر را محکم ببندید
این مرحله را جدی بگیرید. درپوش نیمهبسته باعث نشتی میشود و میتواند خطای LC یا نشتی بسازد.
جیب لباسها را قبل از شستوشو خالی کنید.سکه، کلید و سنجاق شایعترین علت گرفتگی و خرابی پمپاند. لباسهای ریز و مفتولدار را در کیسه رختشویی بشویید.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- فیلتر تمیز و شلنگ سالم بود ولی خطا برگشت
- هیچ صدایی از پمپ نمیآید
- صدای پمپ هست ولی یک قطره آب هم خارج نمیشود
- زیر دستگاه آب جمع میشود
- پروانه پمپ با دست نمیچرخد
رایجترین قطعه تعویضی پمپ تخلیه است. گاهی هم شلنگ یا رابط لاستیکی مخزن به پمپ.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر لباسشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.
پرسشهای پرتکرار
5C، 5E و nd فرقی دارند؟
چند وقت یکبار فیلتر را تمیز کنم؟
چرا سامسونگ میگوید صبر کنم آب خنک شود؟
آیا کف زیاد باعث این خطا میشود؟
سایر کدهای خطای لباسشویی سامسونگ
سامسونگ روی هر سری، کد را متفاوت نمایش میدهد. کد حرفی و عددی کنار هم آمدهاند.