پاسخ کوتاه
برنامه تا مرحله چلاندن میرود ولی همانجا متوقف میشود یا دور نمیگیرد. شایعترین علت بار نامتوازن است — و اصلاً خرابی نیست.
اگر با هر بار شستوشو تکرار میشود، معمولاً دستگاه تراز نیست یا در دستگاه نو پیچهای حمل باز نشدهاند.
سه سؤالی که اول باید جواب دهید
جواب این سه سؤال، مسیر عیبیابی را کوتاه میکند و مشخص میکند مشکل در توان شماست یا نه.
-
آیا فقط با پتو و لباس حجیم رخ میدهد؟
اگر بله، دستگاه سالم است. یک قلم سنگین تنها همیشه یکطرفه جمع میشود.
-
آیا دستگاه هنگام چلاندن روی زمین راه میرود؟
یعنی تراز نیست یا در دستگاه نو، پیچهای حمل باز نشدهاند.
-
آیا آب تخلیه شده؟
اگر آب هنوز داخل مخزن است، مشکل اصلی تخلیه است نه چلاندن. صفحه تخلیه نشدن آب را ببینید.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| جمع شدن لباس در یک طرف مخزن | بسیار شایع | بله |
| شستن یک قلم سنگین بهتنهایی | بسیار شایع | بله |
| تراز نبودن دستگاه روی زمین | شایع | بله |
| باز نکردن پیچهای حمل در دستگاه نو | شایع در نصب | بله |
| تخلیه نشدن کامل آب | شایع | بله |
| سایش ضربهگیر یا میله تعلیق | متوسط | خیر |
| سایش یاتاقان یا خرابی موتور | متوسط | خیر |
مراحل بررسی خانگی
-
لباسها را با دست پخش کنید
برنامه را متوقف کنید، درب را باز کنید و لباسها را در مخزن پخش کنید. بعد فقط برنامه چلاندن را اجرا کنید. در بیشتر موارد همین کافی است.
-
لباس بزرگ و کوچک را با هم بشویید
مخزن پر از حوله هماندازه، همیشه یکطرفه جمع میشود. ترکیب اندازهها باعث میشود بار خودش را متعادل کند.
-
مقدار بار را تنظیم کنید
بهترین عملکرد وقتی است که مخزن حدود دو سوم پر باشد. مخزن لبالب یا یک قلم تنها، هر دو مشکلسازند.
-
دستگاه را تراز کنید
چهار گوشه را با دست فشار دهید؛ نباید تکان بخورد. با آچار، پایههای قابل تنظیم را بچرخانید تا هر چهارتا محکم روی زمین بنشینند.
-
در دستگاه نو، پیچهای حمل را چک کنید
پشت دستگاه چند پیچ بلند برای مهار مخزن هنگام حمل وجود دارد. اگر نصاب بازشان نکرده باشد، دستگاه از روز اول میلرزد و به تعلیق آسیب میزند.
صدای ضربه فلزی را جدی بگیرید.اگر دستگاه تراز است و بار متعادل ولی هنگام چلاندن ضربه میزند، احتمالاً ضربهگیر یا یاتاقان ساییده. هرچه دیرتر رسیدگی شود، هزینه بیشتر میشود.
اگر دستگاهتان کد خطا نشان میدهد
همین مشکل روی برندهای مختلف با کد متفاوتی نمایش داده میشود. اگر روی نمایشگر کدی میبینید، صفحه اختصاصیاش راهنمای دقیقتری دارد:
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- دستگاه تراز است و بار متعادل ولی باز هم نمیچلاند
- صدای غرش یا ضربه فلزی هنگام چرخش
- مخزن را با دست میچرخانید و لقی دارد
- دستگاه روی زمین جابهجا میشود
خودتان حل نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر در محل، سراسر مشهد — قیمت شفاف پیش از شروع کار و ۶ ماه ضمانت کتبی.