پاسخ کوتاه
دستگاه ایرادی در آبرسانی تشخیص داده. طبق راهنمای رسمی سامسونگ، شایعترین علت گرفتگی یا تا خوردن شلنگ ورودی است.
سامسونگ فشار آب مورد نیاز را بین ۰.۵ تا ۸ بار اعلام کرده — در ساختمانهایی با فشار پایین، همین باعث خطا میشود.
4C یعنی چه؟
این خطا روی مدلهای مختلف با 4C، 4E، nF یا «1 4C» نمایش داده میشود و همه یک معنا دارند: آب به اندازه کافی و با سرعت کافی وارد نمیشود.
نکتهای که سامسونگ جداگانه به آن اشاره میکند و کمتر جایی گفته میشود: گرفتگی کشوی جاپودری هم میتواند همین کد را بسازد. چون آب از مسیر جاپودری وارد مخزن میشود، رسوب پودر در آن مسیر را میبندد.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟سامسونگ روی هر سری کد را متفاوت نمایش میدهد: 4E · nF · 1 4C. همه یک معنا دارند و راهحلشان یکسان است.
علائم همراه
- دستگاه روشن میشود ولی مخزن پر نمیشود
- خطا در ابتدای برنامه یا در مرحله آبکشی ظاهر میشود
- آب خیلی کند وارد میشود
- کشوی جاپودری رسوب و پودر خشکشده دارد
- فشار آب سایر شیرهای خانه هم پایین است
اگر خطا در مرحله آبکشی میآید و نه در ابتدای برنامه، احتمال گرفتگی جاپودری بیشتر است.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| بسته بودن شیر آب | بسیار شایع | بله |
| تا خوردن یا آسیب دیدن شلنگ ورودی | بسیار شایع | بله |
| گرفتگی فیلتر توری ورودی | شایع | بله |
| گرفتگی کشوی جاپودری از رسوب پودر | شایع | بله |
| فشار آب زیر ۰.۵ بار | شایع در ایران | تا حدی |
| خرابی شیر برقی ورودی | متوسط | خیر |
| ایراد سنسور سطح آب یا برد | کمتر | خیر |
پنج مورد از هفت علت را خودتان میتوانید بررسی کنید.
بررسی خانگی
اول دستگاه را کامل خاموش و از برق جدا کنید و شیر آب را ببندید. سامسونگ در راهنمای رسمی همین ترتیب را توصیه کرده. یک حوله زیر محل اتصال بگذارید.
-
شلنگ ورودی را بررسی کنید
دستگاه را جلو بکشید تا به شلنگها دسترسی داشته باشید. شلنگ نباید تا خورده، پیچیده یا آسیبدیده باشد. اگر ترک یا تاول دارد، باید تعویض شود.
-
شیر آب را کامل باز کنید
شیر باید تا انتها باز باشد. یک شیر نیمهباز، آب را آنقدر کند میرساند که دستگاه آن را «نرسیدن آب» میبیند.
-
فیلتر توری را تمیز کنید
سامسونگ توصیه میکند سالی دو بار این کار انجام شود. شیر را ببندید، شلنگ را از سمت شیر و بعد زانویی را از سمت دستگاه باز کنید. توریها را با دمباریک بیرون بکشید، زیر آب جاری بشویید و برگردانید. اول به دستگاه وصل کنید، بعد به شیر، و از آببند بودن اتصال مطمئن شوید.
-
کشوی جاپودری را تمیز کنید
کشو را بیرون بکشید و دنبال رسوب و گرفتگی بگردید. با آب گرم بشویید، خشک کنید و برگردانید. این مرحله را سامسونگ صریح در راهنمای همین کد آورده.
-
فشار آب را امتحان کنید
شلنگ را جدا کنید، سرش را در سطل بگیرید و شیر را باز کنید. اگر فشار ضعیف بود، مشکل از لولهکشی ساختمان است نه دستگاه.
فیلتر توری را دور نیندازید.برداشتن توری برای اینکه آب سریعتر بیاید، رسوب و شن را مستقیم وارد شیر برقی میکند و چند ماه بعد شیر را از کار میاندازد.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- شیر باز، شلنگ سالم، توری و جاپودری تمیز بود ولی خطا برگشت
- فشار آب ساختمان خوب است ولی دستگاه پر نمیشود
- صدای وزوز از محل اتصال شلنگ میآید ولی آب وارد نمیشود
- دستگاه بدون برنامه خودش آب میگیرد
معمولاً شیر برقی ورودی تعویض میشود. گاهی هم فقط شلنگ یا توری نیاز به تعویض دارد.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر لباسشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.
پرسشهای پرتکرار
4C، 4E و nF فرقی دارند؟
فشار آب چقدر باید باشد؟
چند وقت یکبار فیلتر توری را تمیز کنم؟
تفاوت 4C با 5C چیست؟
سایر کدهای خطای لباسشویی سامسونگ
سامسونگ روی هر سری، کد را متفاوت نمایش میدهد. کد حرفی و عددی کنار هم آمدهاند.