پاسخ کوتاه

لباس‌ها خیس مانده‌اند و آب کف مخزن ایستاده. در بیشتر موارد علت گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه است — چیزی که خودتان در ده دقیقه برطرف می‌کنید.

اگر فیلتر تمیز بود و باز هم آب نرفت، مسئله از پمپ یا مسیر فاضلاب است.

سه سؤالی که اول باید جواب دهید

جواب این سه سؤال، مسیر عیب‌یابی را کوتاه می‌کند و مشخص می‌کند مشکل در توان شماست یا نه.

  1. آیا صدای وزوز از دستگاه می‌آید؟

    اگر بله، موتور پمپ کار می‌کند و احتمالاً مسیر گرفته است. اگر هیچ صدایی نیست، پمپ برق نمی‌گیرد و کار تکنسین است.

  2. آیا کف زیادی داخل دستگاه هست؟

    کف زیاد داخل پمپ حباب هوا می‌سازد و پمپ به‌جای آب هوا می‌کشد. اول کف را بخوابانید.

  3. آیا سینک آشپزخانه هم کند تخلیه می‌شود؟

    اگر بله، مشکل از لوله فاضلاب خانه است نه دستگاه.

علت‌های شایع

علتشیوعخودتان؟
گرفتگی فیلتر پمپ تخلیهبسیار شایعبله
تا خوردن یا له شدن شلنگ تخلیهبسیار شایعبله
گرفتگی لوله فاضلاب یا سیفونشایعتا حدی
نصب شلنگ تخلیه در ارتفاع نادرستشایع در نصببله
کف زیاد از پودر اضافیشایعبله
شکستن پروانه یا سوختن موتور پمپمتوسطخیر
ایراد برد یا سیم‌کشی پمپکمترخیر

مراحل بررسی خانگی

لباسشویی آب تخلیه نمی‌کند
ترتیب کار: اول لوله باریک، بعد درپوش گرد ۱. لوله تخلیه اضطراری ۲. درپوش فیلتر خلاف عقربه ساعت ۳. پروانه پمپ را با انگشت بچرخانید باید آزاد بچرخد
ترتیب کار مهم است: اول لوله باریک برای تخلیه آب، بعد درپوش گرد فیلتر.
  1. دوشاخه را بکشید و ظرف آماده کنید

    اگر برنامه با آب داغ کار کرده، بگذارید خنک شود. یک ظرف کم‌ارتفاع و حوله کنار دستتان بگذارید — چند لیتر آب بیرون می‌ریزد.

  2. شلنگ تخلیه پشت دستگاه را صاف کنید

    لرزش هنگام چلاندن باعث می‌شود شلنگ تا بخورد یا زیر بدنه گیر کند. مسیرش را تا فاضلاب بدون پیچ‌خوردگی کنید.

  3. فیلتر پمپ را باز و تمیز کنید

    دریچه پایین جلوی دستگاه را باز کنید. اول لوله باریک تخلیه اضطراری را بکشید و آب را خالی کنید، بعد درپوش گرد را خلاف عقربه ساعت باز کنید. سکه، دکمه، گیره و پرز معمولاً همان‌جاست.

  4. پروانه پمپ را با انگشت بچرخانید

    بعد از برداشتن فیلتر، پروانه باید آزاد بچرخد. اگر سفت است یا صدای خراش می‌دهد، مشکل مکانیکی است.

  5. مسیر فاضلاب را جدا امتحان کنید

    شلنگ تخلیه را از فاضلاب جدا کنید، سرش را در سطل بگذارید و برنامه چلاندن بزنید. اگر آب راحت ریخت، دستگاه سالم است.

دستگاه را بارها روشن نکنید.کارکردن پمپ در حالت گرفتگی، موتورش را می‌سوزاند و تعمیر را از یک کار رایگان به تعویض قطعه تبدیل می‌کند.

اگر دستگاهتان کد خطا نشان می‌دهد

همین مشکل روی برندهای مختلف با کد متفاوتی نمایش داده می‌شود. اگر روی نمایشگر کدی می‌بینید، صفحه اختصاصی‌اش راهنمای دقیق‌تری دارد:

کِی تکنسین خبر کنیم؟

  • فیلتر تمیز و شلنگ سالم بود ولی آب نرفت
  • هیچ صدایی از پمپ نمی‌آید
  • پروانه پمپ با انگشت نمی‌چرخد
  • زیر دستگاه آب جمع می‌شود

خودتان حل نشد؟ تکنسین را بفرستیم

تعمیر در محل، سراسر مشهد — قیمت شفاف پیش از شروع کار و ۶ ماه ضمانت کتبی.

پرسش‌های پرتکرار

چند وقت یک‌بار فیلتر پمپ را تمیز کنم؟
ماهی یک بار برای استفاده معمولی. اگر لباس پرزدار زیاد می‌شویید یا حیوان خانگی دارید، هر دو هفته.
چطور آب داخل دستگاه را خالی کنم تا درب باز شود؟
از همان دریچه پایین، لوله باریک تخلیه اضطراری را باز کنید و آب را در ظرف کم‌ارتفاع بریزید. بعد از تخلیه کامل، قفل درب آزاد می‌شود.
شلنگ تخلیه را تا چه ارتفاعی می‌شود بست؟
حداکثر حدود یک متر. بالاتر از آن، پمپ توان کافی برای بالا بردن آب ندارد و همین مشکل تکرار می‌شود.

سایر مشکلات ماشین لباسشویی