پاسخ کوتاه
دستگاه ولتاژ مناسب دریافت نکرده — یا برق قطع شده، یا مدار برق ساختمان توان کافی ندارد. در ایران که نوسان برق شایع است، این خطا زیاد دیده میشود.
یک ریست ساده اغلب کافی است. اگر تکرار شد، مشکل از پریز، سیم رابط یا برق ساختمان است.
PF یعنی چه؟
روی مدلهای مختلف با PF، 9C1، 9C2، 3E، 2E یا UC نمایش داده میشود. دستگاه ولتاژ ورودی را میسنجد و اگر خارج از محدوده مجاز باشد، برای محافظت از برد و موتور خودش را قطع میکند.
برد لوازم خانگی جدید نسبت به ولتاژ حساس است. یک افت کوتاه — مثلاً وقتی وسیله پرمصرف دیگری روی همان مدار روشن میشود — کافی است تا این کد ظاهر شود.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟سامسونگ روی هر سری کد را متفاوت نمایش میدهد: 9C1 · 9C2 · 3E · 2E · UC. همه یک معنا دارند و راهحلشان یکسان است.
علائم همراه
- کد بعد از قطعی برق محله ظاهر شده
- برنامه ناتمام مانده و لباسها خیساند
- دستگاه در حین کار ناگهان خاموش و روشن میشود
- همزمان با روشن شدن وسایل پرمصرف دیگر رخ میدهد
- دوشاخه یا پریز هنگام لمس گرم است
اگر دوشاخه یا پریز گرم میشود، فوراً استفاده را متوقف کنید — نشانه اتصال شل و خطر آتشسوزی است.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| قطعی برق ساختمان یا محله | بسیار شایع | — |
| نوسان و افت ولتاژ | بسیار شایع در ایران | تا حدی |
| استفاده از سهراهی یا سیم رابط | شایع | بله |
| مدار برق مشترک با وسایل پرمصرف | شایع | تا حدی |
| شل بودن دوشاخه در پریز | متوسط | بله |
| پریز فرسوده با اتصال ضعیف | متوسط | تا حدی |
| ایراد منبع تغذیه برد | کمتر | خیر |
اگر قطعی برق نداشتهاید و این کد تکرار میشود، مسئله را جدی بگیرید.
بررسی خانگی
سهراهی و سیم رابط استفاده نکنید.ماشین لباسشویی جریان بالایی میکشد. سهراهی معمولی گرم میشود، اتصالش شل میشود و هم این خطا را میسازد هم خطر آتشسوزی دارد.
-
دستگاه را ریست کنید
دوشاخه را بکشید یا فیوز را قطع کنید، پنج تا ده دقیقه صبر کنید و دوباره وصل کنید. بعد یک برنامه کوتاه بزنید.
-
دوشاخه و پریز را بررسی کنید
دوشاخه باید محکم و بدون لقی در پریز بنشیند. اگر با کوچکترین تکان جدا میشود یا هنگام لمس گرم است، پریز باید تعویض شود.
-
مستقیم به پریز دیواری وصل کنید
واسطهها را حذف کنید. بهترین حالت، پریزی اختصاصی است که وسیله پرمصرف دیگری روی آن نباشد.
-
محافظ برق نصب کنید
اگر برق محلهتان نوسان دارد، یک محافظ ولتاژ مخصوص لوازم خانگی بگذارید. قیمتش در برابر هزینه تعویض برد ناچیز است.
در ساعات پرمصرف برنامه نزنید.اگر برق محلهتان در ساعات خاصی افت میکند، شستوشو را به ساعت دیگری موکول کنید. قطع مکرر وسط کار به برد فشار میآورد.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- بدون قطعی برق هم این خطا تکرار میشود
- دوشاخه یا سیم برق گرم یا تغییر رنگ داده
- فیوز خانه با روشن شدن دستگاه میپرد
- بعد از ریست، دستگاه اصلاً روشن نمیشود
در بیشتر موارد ایراد از سمت برق ساختمان است. اگر مشکل داخلی باشد، بخش تغذیه برد یا سیم برق بررسی میشود.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر لباسشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.
پرسشهای پرتکرار
محافظ برق واقعاً لازم است؟
لباسها بعد از قطع برق ماندهاند، مشکلی دارد؟
برنامه از همانجا ادامه پیدا میکند؟
سایر کدهای خطای لباسشویی سامسونگ
سامسونگ روی هر سری، کد را متفاوت نمایش میدهد. کد حرفی و عددی کنار هم آمدهاند.