پاسخ کوتاه
دمای داخل دستگاه زیر یک درجه رفته و آب داخل شلنگها یا مخزن یخ زده است. تا وقتی دما به بالای چهار درجه نرسد، هیچ دکمهای کار نمیکند.
این خرابی نیست؛ یک قفل ایمنی است تا پمپ و شیر برقی در حالت یخزده روشن نشوند و نشکنند.
FF یعنی چه؟
حروف FF از Freeze Failure یعنی «خطای یخزدگی» میآید. دستگاه سنسور دما دارد و وقتی متوجه شود دمای داخلش نزدیک صفر است، همه فرمانها را غیرفعال میکند.
این خطا در مشهد و شهرهای سردسیر شایع است، بهویژه برای دستگاههایی که در بالکن، پشتبام یا حیاط نصب شدهاند. معمولاً بعد از چند شب یخبندان یا بعد از چند روز بیاستفاده ماندن ظاهر میشود.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟روی برخی مدلها همین وضعیت با u51 ظاهر میشود. راهحل یکسان است.
علائم همراه
- دستگاه روشن میشود ولی به هیچ دکمهای پاسخ نمیدهد
- خطا در روزهای سرد و پس از چند روز استفاده نکردن آمده
- دستگاه در بالکن یا فضای بدون گرمایش نصب شده
- همراه آن گاهی کد IE یا OE هم دیده میشود
- شلنگ تخلیه هنگام لمس سرد و سفت است
اگر هوا سرد نیست و باز هم FF میآید، احتمالاً سنسور دما ایراد دارد و به تکنسین نیاز است.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| یخزدگی آب داخل شلنگ تخلیه | شایع در زمستان | بله |
| یخزدگی شلنگ ورودی یا شیر آب | شایع در زمستان | بله |
| یخزدگی آب باقیمانده در مخزن و پمپ | شایع در زمستان | بله |
| نصب دستگاه در فضای بدون گرمایش | علت زمینهای | بله |
| خرابی سنسور دمای داخلی | کمتر | خیر |
| ایراد برد | نادر | خیر |
اگر هوا واقعاً سرد بوده، تقریباً همیشه خودتان میتوانید حلش کنید — فقط باید صبور باشید.
بررسی خانگی
هرگز آب جوش نریزید.اختلاف ناگهانی دما میتواند مخزن، شیشه درب یا قطعات پلاستیکی را ترک بیندازد. آب گرم زیر شصت درجه استفاده کنید — چیزی که دستتان را نسوزاند.
-
دستگاه را در فضای گرمتر قرار دهید یا محیط را گرم کنید
سادهترین راه صبر کردن است. اگر میتوانید دستگاه را به فضای گرم منتقل کنید، بعد از چند ساعت خودش باز میشود.
-
داخل مخزن آب گرم بریزید
درب را باز کنید، لباسها را دربیاورید و حدود دو لیتر آب گرم (پنجاه تا شصت درجه) داخل مخزن بریزید. درب را ببندید و یک تا دو ساعت صبر کنید تا پمپ و مسیر تخلیه باز شوند.
-
شلنگ تخلیه را با حوله گرم باز کنید
یک حوله را در آب گرم خیس کنید و دور شلنگ تخلیه بپیچید. چند بار تکرار کنید. بعد دریچه پایین را باز کنید و لوله باریک تخلیه را امتحان کنید؛ اگر آب آمد یعنی یخ باز شده.
-
شلنگ ورودی و شیر آب را جدا باز کنید
شلنگ ورودی را از دستگاه جدا کنید و شیر را باز کنید. اگر آبی نیامد، حوله خیس آب گرم را پنج دقیقه دور شیر بپیچید. شلنگ را هم در آب گرم زیر پنجاه درجه بگذارید.
-
یک برنامه آبکشی کوتاه بزنید
بعد از باز شدن یخ، برنامه آبکشی و چلاندن را اجرا کنید تا مطمئن شوید همه مسیرها باز است و دستگاه عادی کار میکند.
پیشگیری برای زمستان: اگر دستگاه در فضای سرد است و مدتی استفاده نمیکنید، آب باقیمانده را از دریچه پایین کامل تخلیه کنید، شلنگ تخلیه را پایین بگیرید تا خالی شود، و شیر آب را ببندید و شلنگ ورودی را هم خالی کنید.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- هوا سرد نیست ولی خطا میآید
- یخ باز شده ولی خطا همچنان روی نمایشگر مانده
- بعد از باز شدن یخ، از جایی آب نشت میکند
- دستگاه بعد از چند بار یخزدگی صدای غیرعادی میدهد
اگر یخزدگی طولانی بوده، ممکن است شلنگ یا پمپ ترک برداشته باشد و نشتی بدهد. در این حالت قطعه آسیبدیده تعویض میشود.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر لباسشویی الجی در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.
پرسشهای پرتکرار
چقدر طول میکشد تا یخ باز شود؟
u51 با FF فرقی دارد؟
آیا یخزدگی به دستگاه آسیب دائمی میزند؟
چطور از یخزدگی جلوگیری کنم؟
سایر کدهای خطای لباسشویی الجی
کدهای حرفی و عددی کنار هم آمدهاند؛ روی مدل شما ممکن است هرکدام نمایش داده شود.