پاسخ کوتاه
آب کف دستگاه مانده و تخلیه نشده است. طبق راهنمای الجی، شایعترین علتها گرفتگی فیلترها و ایراد نصب مسیر تخلیه هستند.
هر دو را خودتان میتوانید بررسی کنید و اغلب همان جلسه اول حل میشود.
OE یعنی چه؟
حرف O از Outlet یعنی «خروجی» میآید. پس از پایان شستوشو، پمپ تخلیه آب را از کف مخزن بیرون میفرستد. اگر در زمان مشخص آب خارج نشود، برنامه متوقف میشود.
برخلاف لباسشویی، در ظرفشویی بیشتر گرفتگیها از باقیمانده غذاست: تکههای غذا، استخوان ریز، هسته و چربی که در فیلتر جمع میشود. به همین دلیل تمیز کردن منظم فیلتر مهمترین کار پیشگیرانه است.
نکتهای که کم به آن توجه میشود: مقداری آب همیشه زیر سطح فیلتر باقی میماند و این طبیعی است — برای اینکه بوی فاضلاب وارد آشپزخانه نشود.
علائم همراه
- آب کف دستگاه جمع شده و بالای فیلتر ایستاده
- ظرفها کثیف و خیس ماندهاند
- بوی بد از داخل دستگاه میآید
- صدای وزوز پمپ میآید ولی آب حرکت نمیکند
- برنامه در مرحله آخر متوقف میشود
آب کم زیر سطح فیلتر طبیعی است. فقط اگر آب بالای فیلتر ایستاده باشد، مشکل دارید.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| گرفتگی فیلتر از باقیمانده غذا | بسیار شایع | بله |
| گرفتگی سینک یا زبالهخردکن متصل به مسیر | شایع | بله |
| نصب نادرست شلنگ تخلیه بدون خم بالارونده | شایع | تا حدی |
| باز نکردن درپوش زبالهخردکن هنگام نصب | شایع در نصب نو | بله |
| تا خوردن یا له شدن شلنگ تخلیه | متوسط | بله |
| خرابی پمپ تخلیه | متوسط | خیر |
| ایراد برد یا سیمکشی پمپ | کمتر | خیر |
پنج مورد از هفت علت در دست شماست.
بررسی خانگی
اول دستگاه را خاموش کنید.دستکش بپوشید — تکههای شیشه یا استخوان ممکن است داخل فیلتر باشد. اگر برنامه با آب داغ کار کرده، بگذارید آب خنک شود.
-
آب باقیمانده را تخلیه اجباری کنید
دستگاه را روشن کنید و دکمه شروع را حداقل سه ثانیه نگه دارید. تخلیه اجباری دو تا سه دقیقه اجرا میشود. اگر آب زیادی مانده بود، این کار را انجام دهید تا بتوانید فیلتر را ببینید.
-
فیلترها را باز و تمیز کنید
کف مخزن، سبد پایین را بیرون بکشید. فیلتر استوانهای را خلاف عقربه ساعت بچرخانید و بیرون بیاورید؛ زیرش یک فیلتر تخت هم هست. هر دو را زیر آب گرم با مسواک نرم بشویید و دوباره محکم سر جایشان ببندید.
-
بازوهای پاشنده را بررسی کنید
بازوهای چرخان بالا و پایین سوراخهای ریزی دارند که با هسته و باقیمانده غذا بسته میشوند. بازو را باز کنید، سوراخها را با مسواک نرم و آب گرم صابونی تمیز کنید و برگردانید.
-
مسیر تخلیه زیر سینک را چک کنید
شلنگ تخلیه نباید تا خورده باشد. اگر به زبالهخردکن وصل است، مطمئن شوید درپوش ورودی آن هنگام نصب برداشته شده — این یکی از شایعترین ایرادهای نصب است.
-
سینک را امتحان کنید
شیر سینک را باز کنید. اگر آب سینک هم کند تخلیه میشود، مشکل از لوله فاضلاب آشپزخانه است، نه از دستگاه.
باقیمانده غذا را قبل از چیدن ظرفها بریزید دور.لازم نیست ظرفها را بشویید، ولی تکههای درشت غذا، استخوان و هسته باید جدا شوند. همین یک عادت، بیشتر خطاهای OE را از بین میبرد.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- فیلتر تمیز و مسیر باز بود ولی خطا برگشت
- هیچ صدایی از پمپ تخلیه نمیآید
- صدای پمپ هست ولی آب حرکت نمیکند
- زیر دستگاه آب جمع میشود
- آب همچنان بالای سطح فیلتر میایستد
معمولاً پمپ تخلیه تعویض میشود. گاهی هم شلنگ تخلیه یا رابط آن.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی الجی در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.