پاسخ کوتاه
المنتی که آب داخل دستگاه را گرم میکند درست کار نمیکند. نتیجهاش این است که آب سرد میماند و چربی ظرفها شسته نمیشود.
این خطا معمولاً به تعویض قطعه نیاز دارد؛ ولی پیش از تماس، یک ریست ساده را امتحان کنید.
HE یعنی چه؟
حرف H از Heater یعنی «گرمکن» میآید. ظرفشویی برای حل کردن چربی به آب داغ نیاز دارد. المنت این کار را انجام میدهد و اگر نتواند در زمان مشخص دما را بالا ببرد، دستگاه خطا میدهد.
در مشهد که سختی آب بالاست، رسوبگرفتگی المنت علت شایعی است. لایه آهک روی المنت مثل عایق عمل میکند و نمیگذارد حرارت به آب منتقل شود؛ المنت بیشتر کار میکند و زودتر میسوزد.
علائم همراه
- ظرفها چرب و کدر درمیآیند
- ظرفها در پایان برنامه سرد و خیساند
- برنامه طولانیتر از معمول شده
- لکه سفید یا رسوب روی ظرفها میماند
- برنامه در مرحله گرم شدن آب متوقف میشود
اگر ظرفها فقط چرب درمیآیند ولی خطایی نیست، ممکن است مشکل از شوینده یا چیدمان باشد، نه المنت.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| رسوبگرفتگی المنت | شایع در آب سخت | خیر |
| سوختن المنت گرمکن | شایع | خیر |
| ایراد موقت که با ریست حل میشود | متوسط | بله |
| اتصال ضعیف سیم المنت | متوسط | خیر |
| ایراد ترموستات ایمنی | متوسط | خیر |
| ولتاژ ناپایدار برق | کمتر | تا حدی |
| ایراد برد | کمتر | خیر |
فقط یک مورد در توان شماست؛ بقیه نیاز به تکنسین دارد.
بررسی خانگی
المنت را خودتان تعویض نکنید.المنت مستقیم به برق شهر وصل است و در کف مخزن قرار دارد. دسترسی به آن نیاز به تخلیه کامل آب، قطع برق و ابزار مناسب دارد.
-
دستگاه را ریست کنید
دوشاخه را بکشید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره وصل کنید. بعد یک برنامه کوتاه بزنید.
-
مخزن نمک را پر کنید
اگر دستگاه مخزن نمک دارد و مدتی است پرش نکردهاید، نمک مخصوص ظرفشویی بریزید. نمک، سختی آب را میگیرد و از رسوب روی المنت جلوگیری میکند.
-
یک برنامه با جرمگیر اجرا کنید
دستگاه را خالی کنید و با جرمگیر مخصوص ماشین ظرفشویی یک برنامه داغ بزنید. اگر رسوب علت باشد، ممکن است تا حدی کمک کند.
در مشهد نمک ظرفشویی را جدی بگیرید.سختی آب اینجا بالاست و مصرف منظم نمک، عمر المنت و کل دستگاه را چند برابر میکند. این ارزانترین بیمهای است که میتوانید بخرید.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- ریست کردید ولی خطا برگشت
- ظرفها همچنان چرب و سرد درمیآیند
- فیوز هنگام رسیدن به مرحله گرم شدن میپرد
- بوی سوختگی حس میکنید
معمولاً المنت گرمکن تعویض میشود. گاهی هم ترموستات ایمنی یا سیمکشی آن. تکنسین باید اول با تست مقاومت مشخص کند المنت سوخته یا نه.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی الجی در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.