پاسخ کوتاه
حروف bE از Bubble Error یعنی «خطای کف» میآید. تقریباً همیشه علتش استفاده از مایع ظرفشویی دستی بهجای شوینده مخصوص ظرفشویی است.
این خرابی نیست. با عوض کردن شوینده و یکی دو برنامه بدون شوینده، برطرف میشود.
bE یعنی چه؟
مایع ظرفشویی دستی طوری ساخته شده که کف زیاد بسازد. داخل ظرفشویی، همین کف از درزها بیرون میزند و باعث نشتی میشود. الجی برای اینکه جلوی این نشتی را بگیرد، خطای bE را تعریف کرده است.
راهنمای رسمی صریح است: از پودر یا قرص مخصوص ظرفشویی استفاده کنید و هرگز مایع ظرفشویی آشپزخانه نریزید.
علائم همراه
- کف از درزهای درب بیرون زده
- برنامه متوقف شده و کد روی نمایشگر است
- کف زیادی داخل مخزن دیده میشود
- خطا بعد از تمام شدن پودر و استفاده از مایع ظرفشویی آمده
- گاهی همراه با خطای FE یا AE ظاهر میشود
اگر مطمئنید مایع ظرفشویی نریختهاید، ممکن است باقیمانده شوینده قبلی هنوز داخل دستگاه باشد.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| استفاده از مایع ظرفشویی دستی | بسیار شایع | بله |
| استفاده از شوینده نامناسب یا تقلبی | شایع | بله |
| ریختن شوینده بیش از حد نشانهها | شایع | بله |
| باقیمانده شوینده قبلی داخل دستگاه | متوسط | بله |
| آب نرم که کف بیشتری تولید میکند | متوسط | بله |
| خرابی سنسور که کف را اشتباه گزارش میکند | نادر | خیر |
این یکی از معدود خطاهایی است که تقریباً هرگز به تکنسین نیاز ندارد.
بررسی خانگی
روش تشخیص قطعی: طبق راهنمای الجی، دستگاه را خالی کنید و بدون هیچ شویندهای یک برنامه اجرا کنید. اگر باز هم کف زیادی ماند و bE آمد، یعنی علت واقعاً نوع شوینده بوده.
-
دستگاه را خالی کنید
همه ظرفها را بیرون بیاورید. برای مراحل بعد، مخزن باید کاملاً خالی باشد.
-
یک برنامه بدون هیچ شویندهای اجرا کنید
هیچ پودر، قرص یا مایعی در مخزن شوینده نریزید. برنامه را اجرا کنید تا کف باقیمانده شسته شود. اگر کف زیاد بود، این کار را دو سه بار تکرار کنید.
-
شوینده را عوض کنید
از پودر یا قرص مخصوص ظرفشویی استفاده کنید. روی بسته باید صریح نوشته باشد «مخصوص ماشین ظرفشویی». مایع ظرفشویی آشپزخانه به هیچ عنوان مناسب نیست.
-
مقدار را رعایت کنید
مخزن شوینده دو نشانه دارد: پایینتر برای ظرف کمچرب یا آب نرم، بالاتر برای ظرف چرب یا آب سخت. بیشتر از نشانه بالایی پر نکنید.
-
مخزن شوینده را تمیز کنید
باقیمانده شوینده قدیمی در مخزن میماند و با شوینده جدید ترکیب میشود. مخزن را با پارچه مرطوب پاک کنید و خشک کنید.
اگر شوینده تمام شد، صبر کنید.وسوسه ریختن مایع ظرفشویی برای «فقط همین یک بار»، همین خطا را میسازد و گاهی به نشتی و خطای AE هم ختم میشود.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- با شوینده درست و مقدار صحیح، خطا همچنان میآید
- بدون هیچ شویندهای هم کف زیادی تولید میشود
- خطا همراه با نشتی از زیر دستگاه است
این خطا معمولاً نیاز به تعویض قطعه ندارد.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی الجی در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.