پاسخ کوتاه
گرمایش در زمانی رخ داده که نباید. دستگاه این را وضعیت خطرناک میبیند و برنامه را متوقف میکند. راهحل اول بوش ساده است: دستگاه را خاموش و دوباره روشن کنید.
اگر ریست جواب نداد، معمولاً سنسور دما یا رله المنت روی برد ایراد دارد.
E20 یعنی چه؟
المنت باید فقط در مراحل مشخصی از برنامه روشن شود. اگر برد ببیند که دما در زمان اشتباه بالا میرود، یعنی یا سنسور اشتباه گزارش میدهد یا رله المنت در حالت روشن گیر کرده.
این کد را جدی بگیرید. رله گیرکرده یعنی المنت بدون کنترل کار میکند — که میتواند به لباسها آسیب بزند یا در بدترین حالت خطر آتشسوزی بسازد.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟بوش روی نسلهای جدیدتر کدها را طولانیتر نمایش میدهد: F20. معنی و راهحل یکسان است.
علائم همراه
- برنامه وسط کار متوقف میشود
- شیشه درب غیرعادی داغ است
- لباسها داغتر از برنامه انتخابی درمیآیند
- بوی داغی یا پلاستیک حس میشود
- لباسهای ظریف با برنامه سرد هم آسیب دیدهاند
اگر بوی پلاستیک سوخته حس میکنید، فوراً دوشاخه را بکشید و تا آمدن تکنسین دستگاه را روشن نکنید.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| ایراد موقت که با ریست حل میشود | شایع | بله |
| خرابی سنسور دما (NTC) | شایع | خیر |
| گیر کردن رله المنت در حالت روشن | متوسط | خیر |
| اتصال ضعیف سیم سنسور | متوسط | خیر |
| رطوبت روی برد | متوسط | خیر |
| ایراد برد کنترل | کمتر | خیر |
فقط یک مورد در توان شماست؛ بقیه نیاز به باز کردن دستگاه دارد.
بررسی خانگی
اگر بدنه یا شیشه درب غیرعادی داغ است، درب را بلافاصله باز نکنید.اول دوشاخه را بکشید و چند دقیقه صبر کنید تا دما پایین بیاید.
-
دستگاه را خاموش و دوباره روشن کنید
دستور اول رسمی بوش برای این کد: دستگاه را کوتاه خاموش کنید و بعد روشن کنید.
-
اگر جواب نداد، سی ثانیه از برق بکشید
دوشاخه را حداقل سی ثانیه بکشید تا برد کاملاً تخلیه شود، بعد وصل کنید. بوش این روش را برای خطاهای عملیاتی توصیه کرده.
-
یک برنامه کوتاه بدون لباس بزنید
دستگاه را خالی کنید و یک برنامه کوتاه اجرا کنید. اگر کامل اجرا شد و خطا نیامد، مسئله موقتی بوده.
-
اگر خطا برگشت، دستگاه را روشن نکنید
بوش میگوید در صورت تکرار با سرویس تماس بگیرید. ادامه دادن با مدار حرارتی معیوب ریسک دارد.
این کد را طولانی نکنید.اگر المنت بدون کنترل گرم شود، هم لباسها آسیب میبینند و هم قطعات پلاستیکی داخل دستگاه. هزینه تعویض سنسور خیلی کمتر از این خسارتهاست.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- بعد از خاموش و روشن کردن، خطا برگشت
- بدنه یا شیشه درب غیرعادی داغ میشود
- بوی پلاستیک سوخته حس میکنید
- لباسها با برنامه سرد هم داغ درمیآیند
بسته به تشخیص، سنسور دما یا برد کنترل بررسی میشود. تکنسین باید اول سنسور را رد کند چون بسیار ارزانتر است.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر لباسشویی بوش در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.