پاسخ کوتاه
آب بیش از حد مجاز وارد مخزن شده و دستگاه برای جلوگیری از سرریز، برنامه را متوقف کرده. این خطا فوریت دارد.
شایعترین علت، گیر کردن شیر برقی در حالت باز است. تا رسیدن تکنسین، شیر آب را ببندید.
OC یعنی چه؟
حرف O از Overflow یعنی «سرریز» میآید. روی مدلهای مختلف با OC، OE، 0C یا «1 0C» دیده میشود. وقتی سطح آب از حد مجاز بالاتر برود، دستگاه پمپ تخلیه را روشن میکند و برنامه را متوقف میکند.
برخلاف بیشتر خطاها که فقط برنامه را متوقف میکنند، این یکی نشانه ورود کنترلنشده آب است. اگر شیر برقی در حالت باز گیر کرده باشد، حتی با دستگاه خاموش هم آب وارد میشود.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟سامسونگ روی هر سری کد را متفاوت نمایش میدهد: OE · 0C · 1 0C. همه یک معنا دارند و راهحلشان یکسان است.
علائم همراه
- سطح آب داخل مخزن بهطور غیرعادی بالاست
- پمپ تخلیه خودبهخود کار میکند
- دستگاه حتی وقتی خاموش است آب میگیرد
- آب از کشوی جاپودری وارد مخزن میشود
- برنامه متوقف شده و کد روی نمایشگر مانده
اگر دستگاه با وجود خاموش بودن آب میگیرد، شیر برقی گیر کرده و باید فوراً شیر آب را ببندید.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| گیر کردن شیر برقی ورودی در حالت باز | شایع | خیر |
| خرابی سنسور سطح آب | شایع | خیر |
| گرفتگی شلنگ باریک پرشرسوئیچ | متوسط | خیر |
| کف زیاد که سنسور را فریب میدهد | متوسط | بله |
| ایراد موقت برد که با ریست حل میشود | متوسط | بله |
| رسوب یا جسم خارجی داخل شیر برقی | متوسط | خیر |
| ایراد برد اصلی | نادر | خیر |
این خطا بیشتر از بقیه به تکنسین نیاز دارد، ولی اقدام اولیه شما مهم است.
بررسی خانگی
همین حالا شیر آب را ببندید و دوشاخه را بکشید.اگر شیر برقی گیر کرده باشد، آب حتی با دستگاه خاموش هم وارد میشود و میتواند خانه را آب بگیرد.
-
شیر آب را ببندید
کامل و در جهت عقربه ساعت. تا مشخص شدن علت، شیر بسته بماند.
-
دستگاه را از برق بکشید
بعد از بستن شیر، دوشاخه را بکشید. اگر آب در مخزن مانده، از دریچه پایین خالیاش کنید.
-
مقدار پودر را بررسی کنید
کف زیاد میتواند سنسور سطح آب را فریب بدهد. اگر اخیراً پودر زیاد ریختهاید، یک برنامه بدون پودر اجرا کنید.
-
یک بار ریست کنید
بعد از یک دقیقه دستگاه را وصل کنید و یک برنامه کوتاه بزنید. اگر خطا برگشت، تا آمدن تکنسین استفاده نکنید.
با این خطا برنامه نزنید.ادامه دادن یعنی ریسک آبگرفتگی. هزینه یک تعمیر خیلی کمتر از خسارت آب به کفپوش و واحد پایینی است.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- دستگاه حتی خاموش هم آب میگیرد
- بعد از ریست، خطا دوباره برگشت
- زیر دستگاه آب جمع شده
- خطا همراه با LC ظاهر میشود
معمولاً شیر برقی ورودی یا سنسور سطح آب تعویض میشود. هر دو قطعه استاندارد و در دسترساند.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر لباسشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.
پرسشهای پرتکرار
چرا با دستگاه خاموش هم آب وارد میشود؟
تفاوت OC با LC چیست؟
تا آمدن تکنسین لباسها را چطور دربیاورم؟
سایر کدهای خطای لباسشویی سامسونگ
سامسونگ روی هر سری، کد را متفاوت نمایش میدهد. کد حرفی و عددی کنار هم آمدهاند.