پاسخ کوتاه
دستگاه تشخیص داده یکی از دکمههای پنل بیش از حد معمول فشرده مانده است. علت اغلب رطوبت یا گیر کردن مکانیکی دکمه است.
اغلب با تمیز کردن پنل و یک ریست ساده برطرف میشود.
bE2 یعنی چه؟
روی مدلهای مختلف با bE2، 6E2، E2 یا 8E2 دیده میشود. برد پنل مدام وضعیت دکمهها را میخواند؛ اگر دکمهای چند ثانیه پیوسته فشرده بماند، دستگاه آن را ایراد میبیند و متوقف میشود.
این یک مکانیزم محافظ است. بدون آن، یک دکمه گیرکرده میتوانست وسط کار برنامه را عوض کند یا دستگاه را در حالت غیرمنتظره بگذارد.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟سامسونگ روی هر سری کد را متفاوت نمایش میدهد: 6E2 · E2 · 8E2. همه یک معنا دارند و راهحلشان یکسان است.
علائم همراه
- خطا بلافاصله پس از روشن کردن ظاهر میشود
- یکی از دکمهها فرورفته یا سفت است
- پنل خیس یا بخارگرفته است
- دکمهها بیپاسخاند یا خودبهخود عمل میکنند
- خطا بعد از تمیز کردن پنل شروع شده
اگر یکی از دکمهها ظاهراً فرورفته مانده، همان علت است — لازم نیست دنبال چیز دیگری بگردید.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| رطوبت یا بخار روی پنل | شایع | بله |
| گیر کردن مکانیکی یک دکمه | شایع | بله |
| رسوب پودر یا چربی زیر دکمه | شایع | بله |
| تمیز کردن پنل با پارچه خیس | متوسط | بله |
| آسیب دیدن غشای زیر دکمه | متوسط | خیر |
| خرابی برد پنل | کمتر | خیر |
چهار علت اول در دست شماست.
بررسی خانگی
پنل را با پارچه خیس تمیز نکنید.پارچه فقط نمدار باشد. آب از درز دکمهها به برد میرسد و دقیقاً همین خطا را میسازد.
-
دکمهها را یکییکی فشار دهید
دستگاه را خاموش کنید و هر دکمه را جداگانه فشار دهید و رها کنید. دکمهای که سفت است یا برنمیگردد، همان مقصر است. چند بار فشارش دهید تا آزاد شود.
-
پنل را خشک کنید
اگر پنل بخار گرفته یا خیس است، با پارچه خشک تمیزش کنید و بگذارید چند ساعت هوا بخورد. در آشپزخانههای کوچک، بخار پختوپز شایعترین علت است.
-
دور دکمهها را تمیز کنید
با یک پارچه نمدار (نه خیس) و کمی مایع ملایم، دور تا دور دکمهها را پاک کنید تا رسوب پودر و چربی برداشته شود. بعد کاملاً خشک کنید.
-
دستگاه را ریست کنید
دوشاخه را بکشید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره وصل کنید. بعد یک برنامه کوتاه بزنید.
محل نصب را بررسی کنید.اگر دستگاه زیر بخار مستقیم پختوپز یا در فضای بدون تهویه است، این خطا تکرار میشود. بهبود تهویه، ارزانترین راهحل است.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- دکمهها را تمیز کردید و ریست کردید ولی خطا برگشت
- یکی از دکمهها فرورفته و برنمیگردد
- پنل به هیچ فشاری پاسخ نمیدهد
- دکمهها خودبهخود عمل میکنند
اگر مشکل از غشای زیر دکمه یا برد پنل باشد، برد نمایشگر تعویض میشود. پیش از آن تکنسین باید رطوبت و گیر مکانیکی را رد کند.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر لباسشویی سامسونگ در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.
پرسشهای پرتکرار
bE2 و 6E2 فرقی دارند؟
میشود با این خطا از دستگاه استفاده کرد؟
چطور از تکرارش جلوگیری کنم؟
سایر کدهای خطای لباسشویی سامسونگ
سامسونگ روی هر سری، کد را متفاوت نمایش میدهد. کد حرفی و عددی کنار هم آمدهاند.