پاسخ کوتاه
دستگاه نتوانسته قفل درب را درگیر کند و به همین دلیل برنامه شروع نمیشود. اغلب علت آن گیر کردن لباس لای درب یا بسته نشدن کامل درب است.
اگر درب کاملاً بسته است و باز هم خطا میآید، معمولاً با یک ریست ساده حل میشود؛ در غیر این صورت قفل درب باید تعویض شود.
dE یعنی چه؟
حرف d از Door یعنی «درب» میآید. دستگاه پیش از شروع، قفل الکترونیکی درب را فعال میکند و منتظر سیگنال تأیید میماند. بدون این تأیید، برنامه به دلایل ایمنی شروع نمیشود.
روی مدلهای مختلف این ایراد با dE، dE1، dE2، E01 یا E30 نمایش داده میشود. dE1 و E01 معمولاً به خود مکانیزم قفل مربوطاند و dE2 و E30 به وضعیت بسته بودن درب.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟روی برخی مدلها همین ایراد با E01 · E30 · dE1 · dE2 ظاهر میشود. راهحل یکسان است.
علائم همراه
- روی دکمه شروع میزنید ولی برنامه اجرا نمیشود
- صدای تق تق از قفل درب میآید ولی درگیر نمیشود
- درب ظاهراً بسته است ولی دستگاه آن را باز میبیند
- درب کمی افتادگی دارد و باید فشارش دهید تا بسته شود
- خطا بلافاصله بعد از زدن دکمه شروع ظاهر میشود
اگر برای بستن درب باید آن را به سمت بالا فشار دهید، لولا افتادگی پیدا کرده و همین باعث خطاست.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| گیر کردن گوشه لباس لای درب | بسیار شایع | بله |
| بسته نشدن کامل درب | بسیار شایع | بله |
| ایراد موقت برد که با ریست حل میشود | شایع | بله |
| افتادگی یا لقی لولای درب | متوسط | تا حدی |
| خرابی مکانیزم قفل درب | متوسط | خیر |
| پارگی یا کج شدن زبانه قفل | کمتر | خیر |
| ایراد سیمکشی یا برد | نادر | خیر |
سه مورد اول را خودتان میتوانید بررسی کنید و اتفاقاً شایعترینها هم همانها هستند.
بررسی خانگی
درب را به زور نبندید.فشار آوردن به درب برای بسته شدن، لولا و زبانه قفل را کج میکند و مشکل را جدیتر میکند. همچنین روی درب باز تکیه ندهید و چیزی رویش نگذارید.
-
درب را باز کنید و دوباره محکم ببندید
گاهی درب فقط ظاهراً بسته شده. یک بار کامل بازش کنید و بعد با فشار یکنواخت ببندید تا صدای تق کامل را بشنوید.
-
لای درب و لاستیک دور آن را بررسی کنید
گوشه یک ملحفه یا آستین لباس که لای درب گیر کرده کافی است تا قفل درگیر نشود. دور تا دور لاستیک را با دست چک کنید.
-
دستگاه را ریست کنید
دوشاخه را بکشید یا فیوز را قطع کنید. در حالی که دستگاه برق ندارد، دکمه شروع یا مکث را پنج ثانیه نگه دارید. بعد برق را وصل کنید و دوباره امتحان کنید. این روش بسیاری از خطاهای dE موقت را برطرف میکند.
-
مقدار بار را کم کنید
اگر مخزن لبالب پر باشد، لباسها به درب فشار میآورند و اجازه نمیدهند کامل بسته شود. مقداری لباس بردارید و دوباره امتحان کنید.
-
افتادگی لولا را بررسی کنید
درب را نیمهباز نگه دارید و کمی بالا و پایین کنید. اگر لقی محسوسی دارد یا همراستا با بدنه نیست، لولا نیاز به تنظیم دارد — این کار را به تکنسین بسپارید.
اگر درب قفل مانده و باز نمیشود، احتمالاً آب داخل دستگاه است. اول آب را از دریچه پایین تخلیه کنید؛ معمولاً بعد از آن قفل آزاد میشود. هرگز درب را با ابزار اهرم نکنید.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- ریست کردید، لای درب چیزی نبود، ولی خطا برگشت
- صدای قفل اصلاً شنیده نمیشود
- درب افتادگی دارد و همراستا با بدنه نیست
- قفل درگیر میشود ولی بعد از چند ثانیه رها میشود
رایجترین قطعه، مکانیزم قفل درب است که تعویض میشود. گاهی هم لولا نیاز به تنظیم یا تعویض دارد. ایراد برد نادر است و تکنسین باید اول قفل را رد کند.
خطا برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر لباسشویی الجی در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.
پرسشهای پرتکرار
dE1 و dE2 چه فرقی دارند؟
چطور درب را باز کنم تا لباسها را دربیاورم؟
آیا میشود قفل درب را دور زد و از دستگاه استفاده کرد؟
بعد از ریست کردن، تنظیمات دستگاه پاک میشود؟
سایر کدهای خطای لباسشویی الجی
کدهای حرفی و عددی کنار هم آمدهاند؛ روی مدل شما ممکن است هرکدام نمایش داده شود.