پاسخ کوتاه
سنسور ایمنی کف دستگاه، آب را جایی بیرون از مخزن حس کرده است. طبق راهنمای الجی، علتهای شایع چربی روی واشر درب، گرفتگی بازوی پاشنده و شوینده بیش از حد هستند.
اگر واشر پاره باشد یا منبع نشتی پیدا نشود، کار به تکنسین میرسد.
AE یعنی چه؟
حرف A از Aqua یعنی «آب» میآید. در کف دستگاه یک سینی و یک شناور وجود دارد. هر آبی که از مخزن بیرون بزند در این سینی جمع میشود، شناور بالا میآید و سنسور فعال میشود.
این مکانیزم برای محافظت از کف آشپزخانه طراحی شده. تا وقتی سینی خشک نشود، خطا برطرف نمیشود — حتی اگر منبع نشتی را برطرف کرده باشید.
علائم همراه
- زیر یا جلوی دستگاه آب دیده میشود
- دستگاه مدام در حالت تخلیه است
- خطا بعد از استفاده از مایع ظرفشویی ظاهر شده
- آب از لبه درب بیرون میزند
- کف کابینت مرطوب است
گاهی آب روی کف دیده نمیشود چون همهاش در سینی زیر دستگاه است. نبودن آب روی زمین به معنی نبودن نشتی نیست.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| چربی و باقیمانده غذا روی واشر درب | بسیار شایع | بله |
| استفاده از مایع ظرفشویی بهجای پودر مخصوص | بسیار شایع | بله |
| ریختن شوینده بیش از حد نشانههای مخزن | شایع | بله |
| گرفتگی یا آسیب بازوی پاشنده | شایع | بله |
| تراز نبودن دستگاه | متوسط | تا حدی |
| پارگی واشر درب | متوسط | خیر |
| نشتی از پمپ، شلنگ یا مخزن | متوسط | خیر |
چهار علت اول در دست شماست و اتفاقاً شایعترینها هم همانها هستند.
بررسی خانگی
اول برق دستگاه را قطع کنید.آب و برق کنار هم خطر برقگرفتگی دارند. شیر آب را هم ببندید و آب روی کف را خشک کنید.
-
واشر دور درب را تمیز کنید
دور تا دور واشر لاستیکی و لبهای از مخزن که واشر روی آن مینشیند را با پارچه مرطوب و کمی مایع پاککننده تمیز کنید. چربی و باقیمانده غذا نمیگذارد درب کامل آببندی شود.
-
نوع و مقدار شوینده را اصلاح کنید
مایع ظرفشویی دستی هرگز داخل ظرفشویی نریزید — بسیار غلیظتر است و کف زیادی میسازد که از درزها بیرون میزند. از پودر یا قرص مخصوص ظرفشویی استفاده کنید و بیشتر از نشانههای داخل مخزن پر نکنید.
-
بازوهای پاشنده را بررسی کنید
بازوها را باز کنید و سوراخها را با مسواک نرم و آب گرم صابونی تمیز کنید. بازوی گرفته، آب را به جای مسیر درست به سمت درب میپاشد. اگر بازو شکسته یا ترک دارد، باید تعویض شود.
-
تراز بودن دستگاه را چک کنید
اگر دستگاه به جلو شیب دارد، آب به سمت درب میرود. پایههای قابل تنظیم را طوری بچرخانید که دستگاه کاملاً تراز باشد.
-
سینی زیر دستگاه را خشک کنید
تا سینی خشک نشود، خطا برطرف نمیشود. دستگاه را از برق بکشید و بگذارید کاملاً خشک شود. طبق راهنمای الجی این کار ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد.
ظرفهای بزرگ و قابلمهها را وارونه بچینید.اگر رو به بالا بچینید، آب داخلشان جمع میشود و هنگام باز کردن درب بیرون میریزد — که دستگاه آن را نشتی میبیند.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- واشر تمیز و شوینده درست بود ولی خطا برگشت
- واشر درب پاره یا بریده شده
- بازوی پاشنده شکسته است
- نشتی از زیر بدنه و از نقطهای غیرقابل دسترس است
بسته به منبع نشتی: واشر درب، بازوی پاشنده، شلنگ یا پمپ. بیشترشان قطعات کمهزینهای هستند.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی الجی در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.