پاسخ کوتاه
پمپ تخلیه گرفته، مسدود یا معیوب است. بوش این کد را مستقیماً به سرویس ارجاع میدهد — یعنی احتمال خرابی خود پمپ بالاست.
با این حال، پیش از تماس دو بررسی ساده ارزش امتحان دارد؛ گاهی گرفتگی است نه خرابی.
E23 یعنی چه؟
تفاوت E23 با E24 و E25 در این است که آن دو به مسیر و درپوش اشاره دارند، ولی E23 مستقیماً میگوید عملکرد خود پمپ ایراد دارد — یا برق نمیگیرد، یا میگیرد ولی نمیچرخد.
با این حال ترتیب بررسی عوض نمیشود: اول باید گرفتگی رد شود. پمپی که پروانهاش با یک تکه شیشه قفل شده، از نظر برد دقیقاً شبیه پمپ سوخته رفتار میکند.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟بوش روی نسلهای جدیدتر کدها را طولانیتر نمایش میدهد: E6101. معنی و راهحل یکسان است.
علائم همراه
- آب کف مخزن مانده و اصلاً تخلیه نمیشود
- هیچ صدایی از پمپ شنیده نمیشود
- صدای زور زدن یا وزوز غیرعادی میآید
- خطا بعد از تمیز کردن فیلتر و محفظه هم برمیگردد
- بوی داغی از کف دستگاه میآید
تفاوت «هیچ صدایی نیست» و «صدا هست ولی آب نمیآید» مهم است: اولی یعنی پمپ برق نمیگیرد، دومی یعنی احتمالاً پروانه گیر کرده.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| جسم خارجی قفلکننده پروانه | شایع | بله |
| گرفتگی شدید مسیر پمپ | شایع | بله |
| سوختن موتور پمپ | شایع | خیر |
| رسوب آهک روی محور پروانه | متوسط | خیر |
| اتصال ضعیف سیمکشی پمپ | متوسط | خیر |
| ایراد رله پمپ روی برد | کمتر | خیر |
| ایراد برد کنترل | کمتر | خیر |
دو علت اول را میتوانید بررسی کنید؛ بقیه کار تکنسین است.
بررسی خانگی
دستگاه را پشت سر هم روشن نکنید.اگر پروانه قفل باشد، هر بار تلاش برای راهاندازی به سیمپیچ موتور فشار میآورد و پمپی که فقط گرفته بود، میسوزد.
-
فیوز را سی ثانیه قطع کنید
بوش برای بیشتر خطاهایش همین را توصیه کرده. فیوز مخصوص ظرفشویی را سی ثانیه قطع و دوباره وصل کنید.
-
فیلتر و محفظه پمپ را کامل تمیز کنید
مراحل صفحه E25 را انجام دهید: فیلترها را بردارید، درپوش پمپ را با قاشق باز کنید و محفظه را از هر جسم خارجی پاک کنید.
-
پروانه را با انگشت بچرخانید
اگر آزاد چرخید، پمپ احتمالاً سالم است و مشکل الکتریکی است. اگر سفت بود یا نچرخید، چیزی گیر کرده یا محور رسوب گرفته.
-
اگر خطا برگشت، فیوز را قطع کنید و تماس بگیرید
بیش از دو بار تلاش نکنید. بوش خودش این کد را به سرویس ارجاع میدهد و ادامه دادن ریسک سوختن پمپ را بالا میبرد.
اگر بوی سوختگی حس کردید، فوراً فیوز را قطع کنید و تا آمدن تکنسین دستگاه را روشن نکنید.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- فیلتر و محفظه تمیزند ولی خطا برگشت
- پروانه پمپ با دست نمیچرخد
- هیچ صدایی از پمپ نمیآید
- بوی سوختگی حس میکنید
معمولاً پمپ تخلیه تعویض میشود. تکنسین باید اول با تست، برق رسیدن به پمپ را بررسی کند تا مطمئن شود مشکل از خود پمپ است نه از برد.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی بوش در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.