پاسخ کوتاه
فلومتر — قطعهای که مقدار آب ورودی را میشمارد — درست کار نمیکند یا سیستم آبگیری ایراد دارد. بوش این کد را مستقیماً به سرویس ارجاع میدهد.
با این حال، پیش از تماس چند بررسی ساده ارزش امتحان دارد؛ گاهی مشکل از فشار آب است نه از خود فلومتر.
E14 یعنی چه؟
فلومتر یک پروانه کوچک در مسیر ورودی آب است که با چرخیدن، مقدار آب عبوری را میشمارد. دستگاه از روی این شمارش میفهمد چقدر آب وارد شده.
اگر پروانه فلومتر با رسوب یا ذرات گیر کند، یا سنسورش خراب شود، برد عدد اشتباه میگیرد. نتیجهاش این است که دستگاه یا خیلی کم آب میگیرد یا خیلی زیاد — و برای ایمنی متوقف میشود.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟بوش روی نسلهای جدیدتر کدها را طولانیتر نمایش میدهد: E3000. معنی و راهحل یکسان است.
علائم همراه
- برنامه در مرحله آبگیری متوقف میشود
- مقدار آب ورودی غیرعادی کم یا زیاد است
- خطا گاهی میآید و گاهی نمیآید
- گاهی همراه با E16 یا E18 ظاهر میشود
- دستگاه در ساختمانی با آب پررسوب نصب شده
اگر همراه E14 کدهای E16 یا E18 هم میآیند، اول سراغ فشار آب و فیلتر ورودی بروید — ممکن است ریشه مشترک باشد.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| رسوب یا ذرات روی پروانه فلومتر | شایع | خیر |
| فشار یا دبی ناکافی آب | شایع در ایران | تا حدی |
| گرفتگی فیلتر توری ورودی | شایع | بله |
| خرابی سنسور فلومتر | متوسط | خیر |
| اتصال ضعیف سوکت فلومتر | متوسط | خیر |
| ایراد شیر برقی ورودی | متوسط | خیر |
| ایراد برد کنترل | کمتر | خیر |
فقط دو مورد در توان شماست؛ بقیه نیاز به باز کردن دستگاه دارد.
بررسی خانگی
دستگاه را خودتان باز نکنید.فلومتر در مسیر ورودی و کنار قطعات برقدار است. دسترسی به آن نیاز به قطع کامل برق و آب و ابزار مناسب دارد.
-
فیوز را سی ثانیه قطع کنید
روش استاندارد ریست در دستگاههای بوش. فیوز مخصوص ظرفشویی را سی ثانیه قطع و دوباره وصل کنید، بعد یک برنامه کوتاه بزنید.
-
فیلتر توری ورودی را تمیز کنید
شیر را ببندید، سر شلنگ را باز کنید و توری را بشویید. ذراتی که از توری رد شوند مستقیم به فلومتر میرسند.
-
دبی آب را اندازه بگیرید
یک سطل ده لیتری زیر شیر آشپزخانه بگذارید. اگر پر شدنش بیشتر از یک دقیقه طول کشید، فشار آب کافی نیست و ممکن است علت همین باشد.
-
اگر خطا برگشت، تماس بگیرید
بوش این کد را به سرویس ارجاع داده. بیش از دو بار تلاش نکنید.
نمک ظرفشویی را جدی بگیرید.در مشهد که آب سخت است، رسوب یکی از علتهای اصلی گیر کردن پروانه فلومتر است. مصرف منظم نمک از این خطا هم پیشگیری میکند.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- بعد از ریست و تمیز کردن توری، خطا برگشت
- مقدار آب ورودی بهطور واضح غیرعادی است
- خطا همراه با E16 یا E18 تکرار میشود
- دبی آب کافی است ولی مشکل ادامه دارد
معمولاً فلومتر تعویض میشود که قطعه نسبتاً کمهزینهای است. گاهی فقط تمیز کردنش کافی است.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی بوش در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.