پاسخ کوتاه
سنسور ایمنی کف دستگاه، آب را جایی بیرون از مخزن حس کرده و برای جلوگیری از آبگرفتگی، برنامه را متوقف کرده است. این خطا فوریت دارد.
علت معمولاً شل بودن یا آسیب دیدن شلنگ ورودی است. تا مشخص شدن منبع نشتی، شیر آب را ببندید.
AE یعنی چه؟
حرف A از Aqua یعنی «آب» میآید. در کف دستگاه یک سینی و یک سنسور شناور وجود دارد. اگر آب از هر جایی بچکد و در سینی جمع شود، شناور بالا میآید و سنسور فعال میشود.
این یک مکانیزم محافظ است که الجی برای جلوگیری از آب گرفتن کف خانه طراحی کرده. پس خود خطا خبر بدی نیست — خبر خوبی است که جلوی خسارت بزرگتر را گرفته.
علائم همراه
- زیر یا پشت دستگاه آب جمع شده
- لکه رطوبت روی کف نزدیک دستگاه
- پمپ تخلیه بدون دستور شما کار میکند
- خطا بعد از جابهجا کردن دستگاه ظاهر شده
- بوی رطوبت یا نم از داخل دستگاه
گاهی آب دیده نمیشود چون همهاش در سینی زیر دستگاه جمع شده. نبودن آب روی کف به معنی نبودن نشتی نیست.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| شل بودن اتصال شلنگ ورودی | شایع | بله |
| پارگی یا ترک شلنگ ورودی | شایع | بله |
| نشتی از محل اتصال شلنگ تخلیه | شایع | تا حدی |
| پارگی لاستیک درب | متوسط | تا حدی |
| نشتی از پمپ تخلیه یا فیلتر بستهنشده | متوسط | بله |
| ترک خوردن مخزن یا رابط لاستیکی | کمتر | خیر |
| خرابی خود سنسور شناور | کمتر | خیر |
بیشتر نشتیها از نقاط قابل دسترس است و خودتان میتوانید منبعش را پیدا کنید.
بررسی خانگی
اول شیر آب را ببندید و دوشاخه را بکشید.آب و برق کنار هم خطر برقگرفتگی دارند. پیش از دست زدن به دستگاه یا آب کف، برق را قطع کنید.
-
شیر آب را ببندید و برق را قطع کنید
قبل از هر بررسی، این دو کار را انجام دهید. بعد آب روی کف را با پارچه خشک کنید تا بتوانید منبع نشتی را ببینید.
-
محل اتصال شلنگ ورودی را چک کنید
شایعترین نقطه نشتی همینجاست. مهره اتصال به شیر و به دستگاه را با دست سفت کنید. اگر واشر لاستیکی داخل مهره پوسیده، تعویضش هزینه ناچیزی دارد.
-
طول شلنگها را بررسی کنید
شلنگ ورودی و تخلیه را در کل مسیر با دست لمس کنید و دنبال ترک، تاول یا نم بگردید. شلنگهای قدیمی از داخل میپوسند و ناگهان میترکند.
-
درپوش فیلتر پمپ را چک کنید
اگر اخیراً فیلتر را تمیز کردهاید، شاید درپوش کامل بسته نشده. بازش کنید و دوباره محکم ببندید. این علت خیلی شایعی است.
-
لاستیک دور درب را وارسی کنید
لاستیک را با دست باز کنید و دنبال پارگی یا سوراخ بگردید. اجسام تیز داخل جیب لباس شایعترین علت پارگی این لاستیک هستند.
تا پیدا شدن منبع نشتی از دستگاه استفاده نکنید.هر برنامهای که بزنید، آب بیشتری بیرون میریزد. اگر واحد زیرین دارید، خسارت آب میتواند از هزینه تعمیر بسیار بیشتر شود.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- منبع نشتی را پیدا نکردید ولی آب جمع میشود
- نشتی از زیر بدنه و از نقطهای غیرقابل دسترس است
- لاستیک درب پاره شده
- خطا برطرف شد ولی چند روز بعد دوباره برگشت
بسته به منبع نشتی: شلنگ، واشر اتصال، لاستیک درب، پمپ تخلیه یا رابط لاستیکی مخزن. بیشتر این قطعات کمهزینهاند و در همان مراجعه تعویض میشوند.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر لباسشویی الجی در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.
پرسشهای پرتکرار
آیا با این خطا میشود یک بار دیگر برنامه زد؟
تفاوت AE با FE چیست؟
چرا آبی روی کف نمیبینم ولی خطا میآید؟
شلنگها را هر چند وقت باید عوض کرد؟
سایر کدهای خطای لباسشویی الجی
کدهای حرفی و عددی کنار هم آمدهاند؛ روی مدل شما ممکن است هرکدام نمایش داده شود.