پاسخ کوتاه
سیستم محافظ سرریز فعال شده و دستگاه برای جلوگیری از نشت آب به بیرون، خودش را خاموش کرده است. این یک مکانیزم ایمنی است، نه خرابی برد.
نکته کلیدی: برای ریست شدن، دستگاه باید از برق کشیده شود و کاملاً خشک شود — طبق راهنمای الجی تا ۴۸ ساعت.
E1 یعنی چه؟
ظرفشویی الجی یک کلید شناور در سینی کف دارد. اگر آب در آن سینی جمع شود، این کلید فعال میشود، کد E1 نمایش داده میشود و دستگاه خاموش میشود تا آب به کف آشپزخانه نرسد.
بیشترین اشتباهی که مردم میکنند این است که فوراً دوباره دستگاه را روشن میکنند. تا وقتی سینی خشک نشده، کلید در حالت فعال میماند و خطا برنمیگردد.
علائم همراه
- دستگاه وسط برنامه خودش خاموش شده
- کد E1 روی نمایشگر مانده و دکمهها بیاثرند
- زیر دستگاه یا کف کابینت رطوبت هست
- دستگاه بعد از روشن کردن دوباره همان کد را میدهد
- درب کامل بسته نمیشود یا واشر آببندی نمیکند
اگر روی کف آب نمیبینید ولی خطا هست، احتمالاً آب در سینی داخلی جمع شده.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| بسته نشدن کامل درب یا آببندی نکردن واشر | بسیار شایع | بله |
| مانعی که جلوی بسته شدن درب را میگیرد | شایع | بله |
| کف زیاد به دلیل مایع ظرفشویی | شایع | بله |
| تراز نبودن دستگاه | متوسط | تا حدی |
| نشتی از شلنگ یا اتصالات | متوسط | خیر |
| خرابی خود کلید شناور | کمتر | خیر |
سه علت اول در دست شماست، ولی مهمتر از همه، صبر کردن برای خشک شدن است.
بررسی خانگی
عجله نکنید.روشن کردن مکرر دستگاه پیش از خشک شدن سینی، هیچ فایدهای ندارد و فقط شما را ناامید میکند. مراحل زیر را به ترتیب و با حوصله انجام دهید.
-
دستگاه را از برق بکشید و شیر آب را ببندید
این اولین قدم است. تا وقتی دستگاه برق دارد، فرایند خشک شدن و ریست انجام نمیشود.
-
درب و واشر را بررسی کنید
طبق راهنمای الجی، پیش از هر برنامه مطمئن شوید درب کامل بسته میشود و واشر آببندی میکند. دنبال مانعی بگردید که نمیگذارد درب کامل بسته شود — یک بشقاب بزرگ یا دسته قابلمه کافی است.
-
آب قابل دسترس را خشک کنید
آب کف کابینت و زیر دستگاه را با حوله خشک کنید. هرچه رطوبت کمتر باشد، زودتر ریست میشود.
-
بگذارید کاملاً خشک شود
این مهمترین مرحله است. دستگاه باید از برق جدا بماند تا سینی داخلی کاملاً خشک شود و کلید شناور به حالت اولیه برگردد. راهنمای رسمی الجی میگوید این کار ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد.
-
دستگاه را تراز کنید و دوباره امتحان کنید
پیش از وصل کردن برق، مطمئن شوید هر چهار پایه محکم روی زمین است و دستگاه شیب ندارد. بعد برق را وصل کنید و یک برنامه کوتاه بزنید.
اگر بعد از ۴۸ ساعت خطا برنگشت، دیگر تکرار نکنید. یعنی یا نشتی فعال و ادامهداری وجود دارد یا کلید شناور خراب است — هر دو کار تکنسین است.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- بعد از ۴۸ ساعت خشک شدن، خطا همچنان هست
- نشتی ادامه دارد و منبعش پیدا نمیشود
- واشر درب پاره است
- خطا بلافاصله بعد از هر بار روشن کردن برمیگردد
اگر ایراد از کلید شناور باشد، قطعه کمهزینهای است. اگر نشتی از مخزن یا پمپ باشد، تعمیر جدیتری لازم است.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی الجی در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.