پاسخ کوتاه
برق ورودی به دستگاه کافی نیست. بوش صریح نوشته: اگر بعد از ریست هم تکرار شد، یک برقکار باید ولتاژ ورودی را بررسی کند.
در ایران که نوسان و افت ولتاژ شایع است، این خطا بیشتر از میانگین جهانی دیده میشود.
E27 یعنی چه؟
ظرفشویی برای گرم کردن آب جریان بالایی میکشد. اگر ولتاژ ورودی پایین باشد، دستگاه نمیتواند این جریان را تأمین کند و برای محافظت از برد و موتور خودش را متوقف میکند.
نکته مهم این است که این خطا معمولاً ایراد دستگاه نیست. بوش هم به همین دلیل بهجای سرویس، به برقکار ارجاع داده. تعویض قطعه در دستگاه، مشکلی را که ریشهاش در تابلوی برق است حل نمیکند.
مدل شما کد دیگری نشان میدهد؟بوش روی نسلهای جدیدتر کدها را طولانیتر نمایش میدهد: E9001. معنی و راهحل یکسان است.
علائم همراه
- دستگاه در حین کار ناگهان خاموش میشود
- خطا در ساعات پرمصرف بیشتر میآید
- همزمان با روشن شدن وسایل پرمصرف دیگر رخ میدهد
- لامپهای خانه هنگام کار دستگاه کمنور میشوند
- دستگاه از سیم رابط یا سهراهی برق میگیرد
کمنور شدن لامپها هنگام کار دستگاه، نشانه واضح افت ولتاژ است و باید جدی گرفته شود.
علتهای شایع
| علت | شیوع | خودتان؟ |
|---|---|---|
| افت ولتاژ برق محله در ساعات پرمصرف | بسیار شایع در ایران | خیر |
| استفاده از سیم رابط یا سهراهی | شایع | بله |
| مدار برق مشترک با وسایل پرمصرف | شایع | تا حدی |
| سیمکشی نازک یا فرسوده ساختمان | شایع | خیر |
| فیوز با آمپر ناکافی | متوسط | خیر |
| شل بودن اتصال در تابلوی برق | متوسط | خیر |
| ایراد منبع تغذیه برد | کمتر | خیر |
فقط یک مورد کاملاً در دست شماست، ولی همان یکی شایع است.
بررسی خانگی
سیم رابط و سهراهی استفاده نکنید.ظرفشویی جریان بالایی میکشد. سیم رابط نازک، افت ولتاژ ایجاد میکند، گرم میشود و خطر آتشسوزی دارد.
-
فیوز را سی ثانیه قطع کنید
روش رسمی بوش. فیوز مخصوص ظرفشویی را سی ثانیه قطع و دوباره وصل کنید، بعد یک برنامه بزنید.
-
سیم رابط را حذف کنید
دستگاه باید مستقیم به پریز دیواری وصل باشد. هر واسطهای افت ولتاژ میسازد.
-
در ساعت کممصرف امتحان کنید
یک برنامه را در ساعتی اجرا کنید که مصرف برق محله کم است — مثلاً صبح زود. اگر آن موقع خطا نداد، ریشه مشکل افت ولتاژ شبکه است.
-
از برقکار بخواهید ولتاژ را اندازه بگیرد
بوش این را صریح توصیه کرده. برقکار میتواند ولتاژ ورودی را زیر بار اندازه بگیرد و بگوید مشکل از شبکه است، از سیمکشی ساختمان، یا از تابلوی برق.
-
محافظ ولتاژ نصب کنید
برای دستگاهی به این گرانی، یک محافظ ولتاژ مناسب سرمایهگذاری کوچکی است که از برد در برابر افت و جهش محافظت میکند.
مدار اختصاصی بهترین راهحل است.اگر پریز ظرفشویی با یخچال، ماکروویو یا کولر مشترک است، از برقکار بخواهید یک مدار جدا با آمپر مناسب بکشد. این کار هم خطا را حل میکند هم ایمنی خانه را بالا میبرد.
کِی تکنسین خبر کنیم؟
- بعد از ریست، خطا تکرار میشود
- لامپهای خانه هنگام کار دستگاه کمنور میشوند
- سیم یا پریز دستگاه گرم میشود
- فیوز با روشن شدن دستگاه میپرد
در بیشتر موارد نیازی به تعویض قطعه در دستگاه نیست. کار اصلی در تابلوی برق و سیمکشی ساختمان است.
برطرف نشد؟ تکنسین را بفرستیم
تعمیر ظرفشویی بوش در محل، سراسر مشهد — با ۶ ماه ضمانت کتبی.